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喜びの種まき

お客様とのふれ合い活動 地域に密着した情報

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がんばりすぎないでね!

2009-05-31-Sun-13:37
これは、意外な励ましの言葉です。

日本では、誰かが何かをするたびに「がんばって!」と声をかけますね。

いつでもどこでも何かというと「がんばって!」

これから大切な試験や面接があるという人に向かっても「がんばって!」

一生懸命、今日のために勉強や準備をしてきた人に向かって、
誰にでも、決まってこのセリフ、「がんばって!」

これ以上何をがんばれって言うの?

今まですでにがんばってきたのに・・・

そんなときに、英語では逆に、
「がんばりすぎないで」「リラックスしてね」という意味のこの一言を投げかけます。

ちょっと気が利いてますよね。

言われた相手も、スゥっと肩の力が抜けて気が楽になるのではないでしょうか。

※「がんばってという言葉」でプレッシャーをかけているのでは・・・。

太陽は天候が悪かったら出ないが、晴れたら出ます。

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人間も自然の摂理の生き方が大事ではないかと、
今日のサンセットを見て思いました。






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どう繋がりを持つか・・・

2009-05-30-Sat-13:29
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彩花新聞24号が出来上がりました。

24号と言うことは2年間続けていることになります。

内容的には、お客様紹介や身近な情報・お掃除のコツなど
余りたいしたことは書いてないのですが(なにしろ素人なもので・・・)

しかし、この新聞を待ってあるお客様が増えてきてるのです。

なかには、我社の影響を受けて新聞を発行された病院や歯科医院などあります。

そちらの新聞は内容がさすがと思うような素晴らしいものばかりです。

発行するに当たっては、ブログや新聞など、
情報が集まらないと書けないのでお客様訪問をしないといけません。

清掃後の確認をかねて新聞・花を持って訪問しています。

この訪問が信用に繋がっているのが肌で感じられます。

人間は誰でも初対面では疑う事から入り、
そして、最初訪問したときは不安な顔をしてあります。

これを1回・2回・3回・・・続けて行くうちに顔が変わって行くのが良くわかります。

例・・クリニックの話ですが、先生には診察中なのでお会いすることができません。

受付の方に信用される事が大事・・・。

訪問を初めてだいたい5回目位になれば玄関のドアを開けただけで
笑顔で迎えて頂けるようになります。

その事は、先生にもいい報告が伝わっていると思っていいでしょう。

◆時々は休憩中に訪問して先生とお会いすることも忘れてはいけません。

この様に、お客様との繋がりを保つ為に、日々の活動が大事という事がよく分かります





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現場には喜びの種が

2009-05-29-Fri-13:22
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退去清掃のマンションに入った担当者から情報がありました。

このマンションの管理会社の方から声をかけられ、
名刺交換をしたという話です。

担当者は現場があるので、「訪問してください」とお願いされてました。

この会社はタクシー会社・興産・不動産など幅広く経営してある
きちんとした会社のようです。

これも何かのご縁です・・・。

アポイントをとり訪問すると、その方は留守でしたが、
部長と課長さんにお会いすることが出来ました。

彩花のことは担当者の方から聞き、
ホームページで検索されて調べてあったのにはびっくりしました。

今回の仕事の用件を聞かせて頂くと、
子育て応援賃貸マンションの仕事だそうです。

日々、子育てを頑張っているママ達の悩みを基に
「何かお部屋探しのお手伝いはできないか」と考え、
開発した子育て応援サービス付のマンションをスタートするとのことでした。

その内容は床に特殊のワックスの塗布とゴキブリが
近づかないようにするコーティング作業です。

この事業がスタートしたら今までの業者だけでは対応出来ないので、
探していたとのことでした。

お役立ちが出来たら何よりと、見積もりを出して対応する予定にしています。

それにしても、担当者の方が、「良い掃除屋さんを見つけた」と
上司に報告されていたことは嬉しかったですね。

これからも、笑顔で・挨拶して喜ばれる仕事をして
彩花の根を張って行きたいと思いました。





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習慣は無意識から作られる

2009-05-28-Thu-13:15
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人間には心と身体があります。

心身です。

心は見えないので「思考」と「感情」に分けました。

そして身(からだ)は見える「行動」としました。

つまり人間は「思考・感情・行動」を持っています。

この3つがワンセットとなり、他人とのコミュニケーション(交流)を行います。

コミュニケーションの原点が母親(もしくはそれに代わる人)との関係です。

子供は幼いながらにも、母に嫌われたら生きていけないことを本能的に知っています。

どうしたら母に振り向いてもらえるか、母の愛を獲得できるかを必死で探ります。

子供は決断するのです。

「ちょっと辛いけどボーっとしているほうが、お母さんにかかわってもらえる。

これは無視されるよりましだ。

「これからもお母さんの気を引くためにボーっとしていよう」

子供のころに思考に「自分は何もしない方がいい」

・感情は「ちょっと辛い」
・行動は「何もしない(ボーっとする)というセッティングを幼児決断したのです。

小学校でも試してみました。

授業中、先生に指された時に何も考えないでいると、
思い通り周りの友達が助けてくれました。

中学生になっても、そして大人になった今でも、
この方法を無意識に使っています。

もう習慣になってしまったのです。

幼い時に決断したことなど全く覚えていません。

今では「何もしない」達人です。

ストレス(自分の思うようにならない時)があると、この方法ををとります。

この時、一瞬に「はまって」しまいます。

幼児期に行なったいつもの「何もしない」という方法で
目の前のことに対処しようとします。

しかし、現実には問題は解決できてません。

はまっている時は5歳位の自分に無意識に戻っているからです。

はまってしまった時、ストレスがかかった時は、ちょっと深呼吸をしてみましょう。

そして、今ここに自分を連れ戻しましょう。

それを「再決断」と言います。

自分でした幼児決断ですから自分で決め直すことができます。




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今の時代に求めらるものは・・

2009-05-27-Wed-13:09
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エアコンクリーニングのキャンペ-ンを毎年、企画してやっています。

以前は、タウンページやチラシ配布でかなり需要がありましたが、
世の中の移り変わりで窓口がインターネットに変わって来てます。

そんなこんなでホームページをリニューアルしました。

製作者のお勧めでヤフーの有料広告を出したところ、この効果にはビックリ、
掲載するとすぐ問い合わせがあり契約に結び付きました。

IT時代になったのだと痛感します。

しかし、お客様が求めている事が画面に表れ「一致」しないと効果がありません。

今、我社のホームページはヤフーの画面で
「お掃除 福岡」で検索したら一面のトップに出てきます。

しかし、問い合わせは今一つです。

まだ、お客様が求めている事に対して、
画面からの訴えが足りないのではないかと思います。

これからの戦略として、深く取り組んで行ったら、
この業界で新しい市場を作ることが出来るとワクワクしてます。

それにはお客様の情報やスタッフの動きを、
このステージに載せる事が必要になってきます・・・。

その為にも、お客様訪問をして時代のニーズをキャッチしなければ・・・












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小さな一歩から

2009-05-26-Tue-13:45
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共通するテーマは、
うまく行っている会社は取り組んだ「小さな一歩」からです。

あれもこれもと言って沢山のことをやっていたら立ち往生します。

すぐにでも取り組める小さな「やること」は、
文字通り、すぐにでも取り組めますね。

その「すぐにできること」すら取り組まずに
できない自分を嘆いたり、誰かのせいにすることに一生懸命になるのは
実にもったいないことです。

不景気と呼ばれている幻想の中。

社会の崩壊と呼ばれる幻想の中。

どんな幻想の中でも、あなたの意図をもった行動が、
あなたの人生を切り開いていきます。

しかも、その一歩は小さくても、大きな成果の入り口です。

今できること、大切にしていきましょう。

※エアコンキャンペーンも小さな一歩の声掛けから
自分の意識が高まって行くのです。






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お叱りは信頼の証し

2009-05-25-Mon-13:41
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以前、Tクリニックの掃除の件で、クレームがあり訪問した際、
知り合いの耳鼻咽喉科クリニックを紹介して頂いてました。

その話が、この度契約になりました。

掃除クレームの処理にわざわざ社長が、
来てくれたことに対しての気持ちのような気がします。

紹介の耳鼻科を訪問すると、すでに何社からも見積もりが出てました。

「とにかく見積もりを出して下さい」ということで出してました。

その後、2回訪問しましたが、開業されたばかりで忙しそうで
中々お会いしてお話が出来てませんでした。

開業されて、すでに2週間経過していたので半分はあきらめた気持ちで、
本日訪問しました。

院長先生にお会いしてお話をすると、
「T先生の紹介なので、そろそろ電話しようと思っていた」
と嬉しい言葉をいただきました。

この返事を聞き、紹介の凄さにあらためてビックリです。

クレームのお叱りは、わが社に対して期待の証しだと思いました。

だから、クレームから逃げたらいけないのです。

そして、クレーム処理は業務の一番と考えて動く事が大事と思いました。

また、お客様の繋がりが増え、彩花の根が広がり嬉しいことです・・感謝





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一打一新

2009-05-24-Sun-13:34
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第8回博多和太鼓フエスティバルが南市民センターで開催されました。

実は、我が家の長女が出場したのです。

去年、これを見に来て、中学、高校でブラスバンドの打楽器の経験を活かし、
自分もやりたいと思って入ったらしいです。

まだ、一年も経たないのでどんなものか楽しみに行きました。

15チームの参加があり、
子供から40代のおばさまチーム、特に若者達が主です。

実行委員長は70歳を越える方で、青少年を取り巻く環境は大変厳しいものがあり、
自己確立の為、今後の社会に必要とする人材育成を目指して、
和太鼓を通じて役立ちたいと挨拶のなかにありました。

その演奏している姿は、りりしく、
終わった後はどのチームも感動を与えてくれました。

我が娘(27歳)もこんな出会いを通じて良い年を重ねて行って欲しいと願いました。

(今日の投稿は事務員からです・・・)






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会社案内

2009-05-23-Sat-13:40
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以前から会社案内を作成しようと考えていてこの度、
ようやく完成に近付きました・・・

あいさつ文から

お客様に喜んで頂く事を経営理念に掲げる福岡の掃除会社です。

創業以来、地域に根ざした経営で、お客様から長く可愛がって頂き、
信用され信頼して頂き今日に至っております。

サービスとは、お客様に心の豊かさをお届けする仕事です。

モノを追求するだけの時代は終わりに近づいています。

今からは、独自の経営理念を擁し、
心の豊かさを追求していくことが必要と思っています。

多くの人のお役に立ち、これから、
いっそう深めてその集積でありたいと願っております。


『クリーン彩花の経営理念』

どこよりも安く・キレイに・美しく

一、お客様を通じて人生が生まれ変わるチャンスにする。

一、物心共に社員の幸せを求め続ける。

一、人には喜びの種まきをする。

一、チームワークよく積極的な心構えで仕事をする。




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笑顔でお勧め・・

2009-05-22-Fri-13:37
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この時期、彩花の売上アップに大事な恒例の
エアコンキャンペ-ンが始まりました。

それぞれ、個人目標を立て、計画を出しました。

去年はかなり台数をこなし、6・7月の売上げ目標をクリアーしてました。

今年は景気がかなり落ち込んでいますので、
このキャンペーンで景気を一遍したいと思ってます。

スタッフもやる気満々で昨年の目標より台数を増やし売上確保できそうです。

キャンペ-ンのグラフも出来上がり、
朝礼の時にそれぞれが目に入るところに張りました。

そして「笑顔でお勧め」をテーマにお客様・知りあい・友達・親戚などに
声かけして行きます。

合言葉は「今日はエアコンはどうだった?」という挨拶で
意識を高めていきたいと思います。

スタッフがこのことを通じて、お客様に対して、
サービスのポイントが分かる事に繋がればと思っています。

そして、お役に立ち、喜んで頂ける事が大事です。






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人を育てる3つのポイント

2009-05-21-Thu-13:34
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●「プラス鑑定の人間にすること」
・・・躾をして、好きなことを自由にやらせればよい。

躾とは、人間として生きていくための最低の「くせづけ」
(他人からみて安心できる人間にすること)

①約束を守る
②自主的にやる
③逃げない
④自慢しない
⑤人の足を引っ張らない

・周囲がその人をほめてあげることが大切、万が一、失敗した時でも、
責任は上司がとればよい。

・いじめ、差別、悪口、批判ほどつまらないことはありません。

・働き好き、学び好き、プラス発想をくせつける。

●「独自固有の長所を伸ばして天才にすること」

・長所を見つけて、認め、ほめ、伸ばしてあげると、
その人は最大の能力を発揮する。

●「人間性を高める」・・・人間は生まれながらに使命と
役割というものをもっている。

・与え好きの人間にする・・・「お金だけ」「今だけ」「自分だけ」の三つの「だけ」
から脱皮させ、「幸せ」「未来」「他人」が大事という考えを持つ事。

・マクロにつかみ、ミクロに対処するように仕向ければ、
もらい好きから脱皮して与え好きな人間になれる。

・与え好きの人間になれば、その人の人間性は自然に高まって行く、
「もらい好き」から「与え好き」の人間にする事。

※この3つのポイントは先日、我が家の檀家のお寺に行って
和尚さんから聞いた話です。

自分の生き方もこの話と同じような気がします・・・





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足るを知る

2009-05-19-Tue-13:29
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老子の言葉に「足るを知る者は富む」とあります。

現状を満ち足りたものと感じる人は、不平不満を持たず、
心豊かな生活を送ることができるという意味です。

人は、金銭、名誉、物品など、世俗的なものに心を奪われやすいのです。

欲望のままに新しい物を求めることは、感謝を忘れた行為と言えるでしょう。

特に、物が溢れた生活は人間の物欲を加速させ、
強いこだわりを抱かせてしまいます。

こだわりは、物に限らず、現在置かれている環境にも、
偏った考えを持たせるでしょう。

現状に感謝せず、「もっと、もっと」欲する心は単なる貪りであって、
向上心と別のものです。

「足るを知る」ことは、前進を止めて停滞することではありません。

今を大切に思う豊かな心の中に、よりよい気づきも生じます。

目標や課題を達成するためにも、今の状況に感謝することが大切なのです。

※自社もこの景気の影響を受けお客様からの仕事の問い合わせが少くなりました。

こんな時期だからこそ、焦らず自分の目標や課題に対して1つ1つ向って
やっていくことが大事なのです。

そうすることで、良い景気を呼び、自分の成長にも繋がると信じて動きます・・・
チャンスの時期かもしれません。

(本日のウォーキングは小雨交じりで朝日拝めず残念・・・)





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自然と向き合う・・

2009-05-18-Mon-13:25
先日からウォーキングを始めました。

以前、毎日、朝や夜にジョギングを2年位続けた事があります。

しかし、1度やめて途切れた状態になってました。

今度、自分の目標を達成するためには代償を払わないといけないと思い
「願」をかけました。それと、健康のためです。

5時に起きて30分歩きます、だいたい3キロ位かな?
・・・まだ1週間ですが。

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この時期は、朝日が桜井の山の裾野にあがるのが5時15分位なので、
ちょうど朝日を拝めます。

この太陽が上がる瞬間は何とも言えない清々しさを味あうことが出来ます。

前日のイライラや問題があった事など忘れてしまい
「今日も頑張るぞ」と言う気持ちになります。

夜、キレイに洗浄された空気を朝一番に腹一杯吸うと健康にもなるでしょう。

この自然と向きあったら積極的な気持ちになり色々なことにも気づきそうです。

自然は偉大です・・・

「頑張って続けます」・・・これをこの彩花通信で宣言します




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良い店、発見・・・

2009-05-17-Sun-13:20
せっかくの日曜日にあいにく朝から雨が降り、
いつものウォーキングに出られず様子を見ていました。

10時位に雨がやんだのでいつものコースに出たのはよかったのですが・・・

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途中で雨が降り出してきたので「芥屋物産所大門」に立ち寄りました。

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そこで、雨が止むのを待っていたら、黒米のおはぎ・お茶を出してくれました。

芥屋の婦人グループ「キャロット」が芥屋の活性化のために開設している店です。

昼食は、おはぎのお礼ではありませんが、ここで食事をいただきました。

ここの食材は野菜、魚、卵など、ほぼすべてが半径1キロ以内でとれている
究極の地産地消のレストランです。

自分の所で採れた食材を、自分の所で料理して持ち寄り、
週末レストランと相成っています。

お客様は、芥屋大門の観光客だけでなく、地元の方々も多数。

今日は、大門神社の神主さんの同級生がカウンターで焼酎を飲んでました・・・

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自分は昼なので定食を注文→6品のおかずにご飯・味噌汁、
デザートのメロン(少々)がついて500円也。

お土産にチャボの卵10個で100円・黒米・田舎灘ずけ・ウコン粉末を購入、
食事と一緒に支払い、なんと1350円でした。

又、来週行こうかなという気持ちになりました・・・このリピートが大事

※週末、芥屋の大門に行って立ち寄って下さい・・・・
キャロット娘がお待ちしてますよ・・・。






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時代の世相

2009-05-16-Sat-13:17
タウンページから見積もりの依頼の電話がありました。

住所は会社から車で10分程の近くの方からです。

年配のご夫婦の方でご主人からの電話でした。

「妻が物を大事にし過ぎて部屋が、物でいっぱいでどうしようもないから」
と困ってありました。

ハウスクリーニングの責任者と一緒に訪問して、部屋を見せて頂く。

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確かに物がいっぱいですが、
一つ一つは細かく整理されてどれも必要らしいのです。

昔の人だから、物を大事にする教育を受けてあるから捨てることが
できないみたいでした。

今は、物が豊富にある世の中だから大事にするという気持ちが
薄れているような気がします。

昔と今のギャップがこのような状態にさせたのだと思いました。

この年代の人たちが一所懸命に働き、モノを大事してきて、
今の日本の豊かさを築いて来たのです。

お掃除の方も、早速、入らせて頂き、奥様と色々と話しながら整理ができました。

これから定期的な家事手伝いで入らせていただき、
綺麗な環境作りのお役に立ちたいと思います。

核家族化になり、お年寄り夫婦や一人暮しの家庭が増えてる世相を感じました。



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提案から信用

2009-05-15-Fri-13:13
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先日、別荘の管理をさせていただいてる現場の
竹・木の伐採と芝生・草刈りが終わりました。

敷地内がとてもキレイになりオーナーさんがとても喜んであると
報告を受けました。

そして、後日庭の状態を維持するための管理も見積もりを出しください
と連絡がありました。

以前も提案して見積もりは出していたのですが
その時はいい返事は頂けませんでした。

今回キレイになったので、これを維持したいという気持ちになられたようです。

早速、見積もりを出したら毎週1回半日入ることでOKが出ました。

担当の方も毎週日常に入っている女性スタッフにお願いしたら
快く受けてくれ、これで又、仕事が増えました・・・。

まさか、こんな福岡県の突端にお掃除の仕事があるとは誰も思いません。

しかし、見方を変えれば何か見えてくるものです。

今では別荘のオーナーさんからとても喜ばれて信用されてます。

現場で、気付き提案して行く事が大事と思いました。

結果⇒お客様に喜んでいただきお役に立つ⇒こんな仕事をして行きたいですね・・・






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舞台サービスを・・

2009-05-14-Thu-13:08
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彩花が依頼されたお客様に対してどのような形でお役に立てるか考えてみました。

依頼主様の広告塔として捉えてみましょう。

建物の前を通る車の運転手や通行人から見た、彩花の仕事振りや顔・・・

作業をしている姿は・・

ああいう真面目でやる気がある人に清掃を頼んでいるのなら、
ここのお店も誠実なのだろう、このお医者さんも真面目で誠実な人なのだろう
と通る人に思ってもらえることが理想です。

そして、通りを通る人たちに、ああ、今度あの店に行ってみようかな、
あのお医者さんにかかりたいなと思ってもらえたら最高です。

そんな訳で彩花での作業中は、片時もボーッとしては居られません。

舞台で踊りをおどっているシヨーなのです。

この事を達成するには・・・

●広告を兼ねて車にはマーキングを入れて、
いつもキレイに洗車している状態。

お客様の所では駐車する時も邪魔にならない所にバックで
見た目がいいように止める。

そして、マーキングの入ったユニフォームを着用して
キビキビした動作で作業する。

●依頼主様の店舗や医院に来訪されるお客様 患者様に向けて、
彩花のスタッフが笑顔で懸命に丁寧に清掃作業している姿を見ていただくことで、
依頼されたお店 クリニックと、そこへ来訪される方々との結び付きを、
より一層深めたいと考えながら仕事をする。

●彩花は、依頼主様の建物の前を通る人たちを、その店舗 医院の
新規顧客対象でもあると考えて、自分の仕事振りを見てもらうことを
意識して、丁寧に嬉しくキビキビ テキパキとした清掃作業の仕事ぶりが、
すなわち依頼主様の大事な看板や広告にもなるのだということを
自覚して行動する。

この様なことをスタッフ全員が心がけてお客様に喜んで頂ける
仕事する事を目指しております。




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人と人との繋がり

2009-05-13-Wed-13:02
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田舎の知人が家を建てるという情報が入って来ました。

その家を建ててる大工さんは今まで、竣工美装はD社に依頼してたようです。

大工さんは知っていましたが、そんなに営業のアプローチはかけてなく、
仕事での繋がりは余り、考えてませんでした・・・。

今回、たまたま、おふくろから棟上げがあると聞いたので
ビールを1ケース届けてました。

翌日、お礼の電話を頂き、
「大工さんに美装の件を言っているから」と紹介して貰いました。

そういういきさつで、本日、大工さんを訪ねました。

金額の話などは、出てこず「5/28(木)の予定で大丈夫ですか」
ということで美装が決まりました。

又、「これからも頼むから宜しくお願いします」と言われびっくり・・・

今まで、こちらから声かけはしてませんでしたが
「いつかD社から変わってあげようと思ってた」らしいです。

嬉しいお話です。

人と人との繋がりから仕事は生まれるのだと改めて痛感した出来事でした。




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良い習慣を身につけるには・・

2009-05-12-Tue-13:27
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良い習慣を身につけるのは、繰り返しの行動が大事です。

潜在意識に気付かれないように少しずつやっていくこと
これを試してみてください。

例えば、ジョギングを「毎日3キロ」、と決めて始めるのが普通ですが、
ここでは、まず「毎日1キロ」をしばらく続ける。

そして、この習慣が「苦」にならなくなったら、
例えば2キロに増やして、同じようにしばらく続けます。
(ここでは肉体的な「苦」ではなく、意識的な「苦」です)

さらに回数を付け加えて最初に決めていた3キロにもっていく。

分かりやすいようにお伝えしていますので、すぐに3キロできるのであれば、
ぜひチャレンジしていただいても大丈夫ですが…

狙いは、

「この習慣、いける!」

「この習慣、取り入れても大丈夫!」

「この習慣、いいね!」
と、いったメッセージや情報を「潜在意識」、
または「脳」にインプットすることが目的です。

潜在意識は“繰り返しのメッセージに弱い”ことは、
ご存知の方も多いことと思います。

ここでは、繰り返すメッセージを受け入れやすくする工夫として、
気付かれないぐらい小さなものに加工して始めてみてください。

繰り返しになりますが、最初に
「この習慣、いける!」という意識を潜在意識につくることが目的です。
楽しみながら試してください。

自己イメージが高まったら、あとは楽です。

※これを是非取り入れて実行しようと決意・・・朝、4時50分起床
3㌔を目指して先ずは1㌔からウォーキングを始めようと思ってます。





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ホームページリニューアル!!

2009-05-11-Mon-13:23
青葉若葉の風薫るさわやかな季節になりました。

景気の悪いこの世の中を吹き飛ばすために彩花ではどうしたらいいかと、
いろいろと考えていました。

我社のスタッフからk建築会社がホームページからの仕事が
一番多いと言うことを聞いてました。

このお客様は彩花と同時期に会社を発足、
それ以来、自社は竣工美装でお世話になっています・・・。

今では福岡中堅の建築会社の中で知らない人がいないくらい大きくなってます。

ホームページによる顧客戦略で新しい経営の道を探し出したのことです。

「すごいな」と思いながらそんな効果があるのかと半信半疑でした。

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そのことを、ホームページを制作している方にk建築会社の話をしました。

すると「あそこのホームページは凄いですよ、業界でも有名ですよ」
と言うのにはビックリです。

この掃除業界でも効果があるか尋ねたら
「今のところ高いレベルのホームページが少ないみたいですよ」という返事。

「彩花の売上をアップさせることができますか?」と問うと
「出来ます」と自信を持った返事が帰ってきたので制作をお願いしました。

そしてこの度、リニューアルして動き出しました。

動きは上場で、問い合わせも増え、契約も成立しています。

今までよりホームーページからの窓口が増えてるのを実感してます。

まだ、新しいホームページはフルに動いてませんが、これから、
現場でのお客様の声やスタッフの声を入れて売上アップを図りたいと思ってます。





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自然に帰る

2009-05-10-Sun-13:16
ゴールデンウィークで田舎の自然に触れ、なんとなく気持ちが昔に帰り、
又、今日も海にでました。

この前は、「亀の手」を採りましたが、
何か自分の堪が働き「アラカブ」が釣れそうな予感がしてワクワク・・・

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またまた、大門船の船長にお願いして、
前回、降ろして貰った洞窟の反対側の突端に向かいました。

ここの岩場は、なかなか誰でも降りることができない場所です。

玄武岩の八角・六角に岩が岩壁から海に突き出している凄い所・・・

潮が満ちてきたら海に沈んでしまう場所、
今日は干潮だから岩場に乗れるのですが。

そういう所なので船長が自分のことを忘れてたら帰ることができない
サバイバルの場所なのです。

こんな場所にこの年齢で一人で行くなんて自分ながら無謀かな?
と思いながら、久し振りに昔を思い出しました。

こんな場所で遊び育ったから今の自分が(どんな自分?)
出来上がったのではないかと思います。

魚は餌を付けて竿をたらした一投目ですぐ釣れました。

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大きさもかなり大きく、釣果の方もアラカブ8匹とベラ7匹釣れ
最高のひと時を過ごすことが出来ました。

自然に癒されリフレッシュできました、さあ~明日から仕事に頑張ります・・・。





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昨日より強い大きな自分を!

2009-05-09-Sat-13:13
昨日より強く大きい自分を、そう考えて行動するとき、
あなたは確実に成長します。

何をするにしても、たとえば、話をしたり、手紙を書いたり、
仕事をしたりするときも、常に向上心がなければなりません。

もちろん失敗はありますが、常に昨日より今日、
と意識して物事に当たることが大切です。

たとえば一度でうまくいかなくても、毎日の積み重ねや繰り返しにより、
昨日よりも素晴らしい今日がやってくるのです。

「充分に報酬をあたえられてない」、「これは私の仕事ではない」と言うのは、
要するに怠惰であるからです。

そうした態度を改めないかぎり、見返りを望むことはできません。

そのためにも昨日より今日、
そして明日があると思って生きることが大事なのです。

そうすると、人に与え、許す気持ちが生まれ、人が集まってきます。

そこに、仕事や人生の楽しさが生まれるのです。

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※黄金に輝く麦畑・・・添付





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プラスアルファーの魔法

2009-05-08-Fri-13:10
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あなたが人々から受けた親切や奉仕に対し、
それに値する親切や奉仕を行なうことはあなたにとっても、
素晴らしい出来事をもたらしてくれます。

これは投資なのです。

この投資は複利となって大きく育ちます。

献身や奉仕は、必ず本人のところへ帰ってくるのです。

献身や奉仕の精神をもって生きることは、
人生に豊かな実りをもたらしてくれます。

大きな見返りもその一つですが、あなたの人格に対する信頼も増大します。

またあなた自身の積極的な心構えが維持するという点でも大きな意義があります。

献身や奉仕に対して開かれる世界は無限です。

それがさらに力強い勇気や自信をあなたにもたらし、
意欲や活力を呼び起こします。


※難しい事ではありません、自分がして貰って嬉しい事を
人にしてあげたらいいのです、そうすればこの原則が発生します。

「与えたら必ず、回りまわって返ってきます」

その時は、自分が与えた以上に返って来ますよ・・・。






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商いの原則を学ぶ・・

2009-05-07-Thu-13:07
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ゴールデンウイークも終わり、今日から通常の仕事に戻りました。

連休中は日本全国が仕事のモードが消え、休み一色の雰囲気です。

時代の動きがこの連休にもグロ-バル化しているように感じます。

これだけ100年に1度の未曾有の大恐慌と騒がれていながら
連休中の各観光地は大にぎわいでした。

高速道路が1000円とか定額給付金が出るとか休みが続くとかなど、
条件が重なり繋がると変わって行くのが分かります。

仕事でも自分の心の中に「景気が悪い」と言い聞かせているから
自然と行動が止まっているのだと思います。

仕事の条件が重なるとは綺麗なお掃除をして→お掃除を通じて何かを伝える
→清掃後の電話や訪問によるお客様との関係を深めていくかです。

そうすることで信用から信頼され紹介に繋がる・・・このことが商いの原則です。

本日、連休明け一番に3件の紹介が入っていたので見積もりに行きました。

この3件とも条件が重なることで信用され紹介に繋がったお客様でした。

積極的な気持ちでお客様に喜ばれる仕事をして行けば
この不景気も「なんのその」とまで行かなくとも乗り切れると信じて動きます。




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努力”を楽しんでいるか?」

2009-05-06-Wed-13:02

小さな努力が結果を生むという事を実感してます。

私は、清掃後に確認のためお客様を訪問しています。

このことで、お客様から新鮮な情報を頂いてます・・・。

色々な勉強会や本を読んでいくら学んでも、
そのことがお客様に対して本当の答えにはならないのです。

色々なお客様に対して、それぞれのお客様の価値感と、
どのように結びつけるかに信頼を得るポイントが隠されているようです。

訪問して感じる事は、<社長自ら、直々に来てくれる>とインパクトがあり
信用に結びついている事を感じます。

又、確認に回るので従業員もいい加減な仕事は出来ません・・・。

これからも、訪問して現場の声を大事に会社経営をして行きます。


■子供のころから「努力は報われる」と教えられ、皆それを信じてきたはずです。

しかし、残念ながら、努力をしても報われない人が多いのです。

俗に言う「努力は報われる」は、努力の大切さを説いた言葉にすぎません。

もちろん、努力を放棄している人は論外だが、もしも、
本当に努力が報われるものなら、世の中は成功者であふれかえっているはずだ。

なぜ、努力をしても報われない人がいるのだろう?

それは、おそらく『努力は苦しいもの』あるいは、『苦しむものと考えている』からです。

そんなに苦しい努力ならば、やらないほうがましです。

しかし、成功者は努力を苦行とは考えない。
それどころか、その状況を肯定的にとらえて、
やりがいを感じ、その行為を楽しんでいます。

つまり、努力を努力と思っていないのです。

“努力は楽しみながらするから、実を結ぶものなのです。”

“努力を楽しむ”『本気でやると楽しくなる。辛い苦しいうちは、
本気が足りない証拠』今日もワクワク思考全開で楽しんで行きましょう。

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※いつも訪問の時に持って行っている「彩花新聞23号」できましたので添付します。




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地祭り

2009-05-05-Tue-13:48
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今日は自分が住んでいる芥屋で「地祭り」という行事がありました。

例年どおり、集会所に飾られた祭壇の前に、
峰組の住民(大祖神社の氏子)が集い、
11時から「天神地祇 諸災解除 八百万神 組内安全」を祈祝する祭式が
神主により行われました。

天の神、地の神(うぶすな)、八百万の神と、
ありとあらゆる神さまに感謝をし、祝詞をささげるのです。

「福神御系図」の掛け軸が飾られた祭壇には、今年も、米、野菜、果物、魚、
お汐井が供えられ、一年の息災と安全を祈願しました。

神主さんによると、芥屋は火事、台風など災害が多い地域だったこともあり、
災厄をはらう地祭りが神事として欠かさず執り行われてきたのではという事です。

この行事は年、1回行われていて、芥屋の神主さんは、
神社を先祖代々守り続けて24代目になるそうです。

大祖神社は境内に承和元年(834年)奉献の石灯籠もある等、
太宰府神社(919年創建)よりも古いというのが、
芥屋の誇りであり自慢でもあります。

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神事が終わると、男達が7~8人で、結界の札を7箇所に立て回った。

場所によっては3年前、4年前に立てたものが、風雪にたえ、
同じ箇所にしっかりと立っている。

ぞろぞろと結界辻を回っていると、地祭りが始まった頃の、
古(いにしえ)人の記憶がよみがえってくるような気がするから不思議です。

夜は、いつもの、「こてがい」というニワトリ料理で打ち上げです。

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いつも同じ料理なので違った酒のつまみと思い、
自分と同級生の上野くんと一緒に大門船の船長(隣組)にお願いして、
洞窟の前の岩場におろして貰い「せいくろ」という貝「カメの手」を捕りに行きました。

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思ったより沢山捕れてみんなおいしいと言って食べてくれて
打ち上げも盛り上がりました。

普段は市内に出ていますが、
田舎での3日間の休日を過ごし現代人が忘れていた何かを発見・・・

集落で生きる人間同士がお互い、
助け合うことで人間として知恵や協力が生まれたのでしょう。





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見方が変われば・・

2009-05-04-Mon-13:41
連休2日目です。

せっかくのゴールデンウィークですが今日は雨になりました・・。

博多どんたくのジンクスはあるんですね‥‥

自分は「芥屋大門遊覧船」に10年ぶりくらいに乗りました。

「海から見る」ふる里は「丘から見る」のと、
また違った感覚で見れて凄くキレイで感動します。

いつも生活している当たり前のことやなにげなく見ているところに気づきや
アイデアが眠っているようです。

人間も味方を変えれば、たくさんのチャンスがあるのだと思います・・・


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■芥屋の大門・・・玄海国定公園を代表する名勝奇岩として
全国的に知られています。

日本三大玄武岩の中でも最大のもので、
六角形や八角形の玄武岩が柱状節理をなしてます。

玄界灘の荒波にそそり立って(高さ60m)います。

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海蝕によってできた洞窟(開口10m、奥行き90m)は、紺碧の海と洞窟内の
蜂の巣状の天井など大自然が造りだしたアートを楽しむことができます。

玄武岩円礫が大門を中心に東側1000m、
西側800mにわたって連なり黒磯と呼ばれています。

昭和41年には、国の天然記念物に指定されています。




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安全地帯

2009-05-03-Sun-13:37
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ゴールデンウィーク1日目です。

NHKの「プロフェッショナル 仕事の流儀」の番組の司会者、
茂木健一郎氏の「脳を活かす勉強法」の本を読んでます。

その中からの抜粋です・・・自分の行動と照らし合わせて読んだらいいと思います。

あなたは、人生の中で新しいことに積極的にチャレンジしていますか?

十分にチャレンジできてないと感じているとか、
あるいは自分が直面していることが不安でしかない。

不確実なことは不安でしかたないという時には、
子供の時に自分がどうだったかを思い出して下さい。

子供の頃に直面することは、初めてのことばっかりです。

立つ、歩くから始まり、お金を持って買い物に行く、電車に乗る、
やがて思春期を迎えれば、好きな人ができてデートをする・・・。

すべてが「初めて」だったはずです。

その時、どんな気持ちでしたか。

きっと、好奇心とチャレンジする精神にあふれていたと思います。

不確実性に立ち向かうことは、新しい可能性を模索することです。

ではどうして、子供のころは不安を乗り越えることができたのでしょうか。

どうして、失敗しても、すぐにチャレンジに向かうことができたのでしょうか。

それは、「安全地帯」があったからです。

「安全地帯」とは、何かあった時に逃げ込む場所・・・
子供の頃は「親」なのです。

これは大人になって会社でも言えることなのです。

※注意しなくてはいけないことは「安全基地」はいわゆる
「過保護」や「過干渉」とは違う・・・。





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家の守り神

2009-05-02-Sat-13:33
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先日、ツバメの巣の件で彩花通信で報告してましたが、
あれから1週間しか経ってないのに、又、巣を作ってました。

たまたま、保育園児とそのお母さんがいてツバメの巣が、
また出来ていると喜んでいました。

そのことがあったので不動産屋さんにどうするか連絡すると
「取ってくれ」とのことで・・・取り除きました。

仕事といえども、
何か子供達の心の夢を打ち破るような気がして寂しくなりました。

そして、
ツバメの「子孫繁栄」の自然の摂理を壊してしまいなんとなく憂鬱な1日でした。

昔は、ツバメは「家の守り神」と言われ、巣を落としたら「目がつぶれる」とか
「悪いことがおこる」という言い伝えがありました。

時代が進み、昔からの言い伝えがなくなり、
自分だけよければいい寂しい時代の背景です。

このようなことが、今の世の中に色々な問題が起きる原因の一つに
なっているような気がします。





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成功体験・・

2009-05-01-Fri-13:30
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人の動きの本質は「自発性」です。

人に何かを強制することは、とて難しい事です。

ポジティブな期待やほめられた体験を、とてもよいことと受け止めます。

だからこそ「仕事過程においては基本的にほめることが大事」 なのです。

叱られたら人間はやるきをなくしてしまうのです。

もともと人間のモチベーション(やる気)は、その人の好きなことや、
人からほめられた経験、人から認められるといったポジティブなものからしか
絶対に生まれません。

いわゆる「ほめて伸ばす」ということが大事なのです。

もし叱るなら、そのやる気を軌道修正する時にだけすることです。

行動を否定する叱り方は、やる気を削いでしまうのです。

なぜなら、人が喜びを感じるためには「強制されたものではない」ことが
大事だからです。

何をするにしても「自分が選んでいる」という感覚こそが、
従業員の主体性を引き出すのです。

どんな小さなことでもいいから自発的にやったことで、
「成功体験」を持たせることが大切なのです。

成功体験なしには、人は変わらないのです。





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