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喜びの種まき

お客様とのふれ合い活動 地域に密着した情報

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的確な判断で見積もりを

2010-07-31-Sat-13:25
H保育園から「子供の水遊び場所が汚れていて衛生上悪いから」と
洗浄の見積もり依頼がありました。

Image02.gif
その現場を見に行き青カビが生えていると判断、
簡単な仕事と思ってました。

ところが、判断ミスでまず、プ-ルサイドの床がゴムだったこと
青カビと思っていたのは厨房から出た油汚れとサビだったこと。

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そのために床はポリシャーが回せず、デッキブラシで手作業するが、
取れないために高圧洗浄を使う。

Image04.gif
その結果は、部分的に取れたが床に線となって跡が残ってしまいました。

簡単な作業で2時間位で終わると思って見積りを出してました。

それが、半日で終わらないで、
再度、本日昼から行き半日かかってしまいました。

最終的には綺麗になり、お客様に満足して頂きましたが・・・。

見積もりの判断ミスで、
現場担当者には迷惑を掛けてしまいました・・・すみません。

いろいろな現場があるのできちんと判断をして見積もりをしないといけません。

良い勉強になりました~


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過去を知る事で未来が見える

2010-07-30-Fri-15:27
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以前、紹介してました「福岡社長TV」が出来あがってきました。

社長TVのホームページに我社が掲載され、
そして我社のホームページにバナー登録をしました。

このことで又、色々な面から信用に繋がっていくのではないかと思います。

彩花の経営者としていまがあるのは、
私が生きてきた人生の出来事やそして関わって来た人があるからです。

このことを通じて、過去→現在→未来に繋がる夢を掴んだ様な気がします。

彩花のメンバーと共に育って行き、地域に根差す経営をして行きたいと思います。

この社長TVがクリーン彩花や持田千年の検索でも表示されます。

そして、卒業高校を公開してますので、
その高校を検索しても社長TVが表示されます。

何か、嬉しいような恥ずかしい気になっています。

※彩花ホームページ左端に掲載 →http://www.c-saika.jp/index.html


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自然からの学び

2010-07-29-Thu-15:23

昨日に引き続き、私が住んでいる名所「芥屋大門」を紹介しましょう。

私の子供の頃は、夏の時期はこの大門の近くの海に潜り、
サザエやアワビを取って旅館や民宿に売るのが夏休みのアルバイトでした。

海に入ったら1時間は丘に上がらないで立ち泳ぎしながら取ります。

近所の子供5名位が一緒に約5~6メートル位の深さの海に潜ってました。

このようにして先輩から泳ぎを習い、そして、潜るのを教わるのです。

昔は、近所の子供、お兄ちゃんお姉ちゃん達と一緒に遊び、
いろいろ教わってましたね。

こんな遊びをしていたので、海でどうしておぼれるのか不思議と思ってました。

疲れたら、浮いていれば人間は沈まないのに・・・
(海の中で何回寝たことがありますか・・・これはウソですが)

そして、秋になれば大門の先端で『オオアジ』が夕方、
暗くなりがけに釣れます。

ここの先端に行くには、この写真の傾斜を降りて行かないといけないのです。

竿などを持って現場に降りて行き、帰りは暗くなり、
電気ウキの小さな光を照らしながら帰りは登っていきます。

親も忙しくて子供の相手をする暇もなかったので、
こうして自然から学び、何かを見つけて成長したのだと思います。

そのことが、今の経営にも役に立っている気がします。

現代の子供たちは、こんな遊びを知らないので、逆に可哀想に思います。


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…芥屋大門…

■玄海国定公園を代表する名勝奇岩として全国的に知られています。

日本三大玄武岩の中でも最大のもので、
六角や八角形の玄武岸が柱状節理をなして、
玄武岩の荒波にそそり立つ(高さ60m)あります。

海蝕によってできた洞窟(開口10m、奥行き90m)黒々と
玄海灘に向かって口を開き神秘的な景観を呈しています。

玄武岩円磯が大門を中心に東側1000m、
西側に800mにわたって連なり黒磯と呼ばれています。

昭和41年には、国の天然記念物に指定されました。


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糸島海風通信

2010-07-28-Wed-15:16
先日、ウォーキング中に知り合った「yukigumoさん」と
犬の散歩人「坂口さん」に、この海岸線でいつもお会いします。

そして、「おはようございます」の挨拶から1日が始まります。

この「yukigumoさん」は、芥屋の風景を撮り続けて3年になるとのことです。

そして、ブログ「糸島海風通信」で全国に発信して
沢山のファンからコメントを頂くとのこと・・・。

この写真を通じて心の癒しを届けているのでしょう。

こんな田舎にこんな素晴らしいところがあるのです。

しかし、昔から住んでいる人には、
この良さが分からず気付きがなくなってしまってます。

私は、この風景を見ながら仕事や人間関係と重ね合わせ、
ストレス解消や人生のヒントになっています。

この気付くか気付かないかが自分の感性を磨く
なにかポイントのような気がします。

この海岸をウォーキングした後に「彩花通信」を書いていますが、
書きながら生き方のヒントになっているような気がします。

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(朝日と夕日のサンセットです・・・)

※糸島海風通信 → http://blogs.yahoo.co.jp/yukigumo70

チャンスをつかむ

2010-07-27-Tue-15:09
新しい物事にチャレンジするには、勇気が必要です。

しかしこの時、「失敗したら?」と考えてしまうと、
急に思い切りが悪くなり、行動に移せなくなります。

「無理だ、できない」と言って、
挑戦するのを諦めてしまったなら、先へ進めません。

変わることもできません。

世の中は常に変化しています。

「現状維持だけでなく」、新しい物事に取組むという姿勢は必要です。

チャレンジすることは、現状を変えるチャンスがあるということです。

最初からやる気がなく「ノー」と言ってしまっては、
せっかくのチャンスを逃してしまうのです。

勿論、ただチャレンジするだけでなく、
多大なるリスクを被る可能性があるかないかを、
見極める能力も養なわなくてはなりません。

チャレンジをつかむには、まず「よし、やってみよう」と受けることです。

必要だから、チャンスが巡ってくるのです。

十分にこたえられる体制を整え、「ハイ」と受けて気持ちを前向きにし、
目の前のチャンスをつかんでいきましょう。


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素早い対応が

2010-07-26-Mon-14:59
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いつも使っている私の愛車の「ワゴンR」が駐車場に停めていて
急にエンジンがかからなくなりました。

この車は3年でまだ新しく、ガソリンが減っていたので
ガス欠と思いスタンドから買って来て対応しましたが動きません。

困って事務所に電話したら損保保険にJAF対応が付いているから、
連絡しますということで連絡を待ちました。

しばらくすると連絡があり、
現場に担当の方が来られて対応しましたがエンジンはかかりません。

車の修理を持ち込む場所を聞かれ、
我社がいつもお世話になっている修理工場まで運んで頂きました。

この出来事で半日つぶれましたが、快い対応で嫌な気持ちが吹き飛びました。

感じのよい対応が、いかに相手の心に残るかを今回のことで学びました。

このことが一番大事なことです、我社の仕事に、
この対応を結び付けていきたいと思いました。



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商いの維新

2010-07-25-Sun-14:54
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今日は日曜日ですが、大口の現場があり、人が足りず午前中、
応援に入りました。

昼からは、ホームページからのお客様で、休みが日曜日しかないため、
今日の約束で見積もりに行きました。

最近、ホームページからの問い合わせが殺到してます。

勿論、エアコン清掃キャンペ-ンをやっていることもありますが、
他のお掃除の問い合せもかなりあります。

今日のお客様も、ホームページを色々検索して、
彩花に見積りを依頼したとのことです。

どうして決めたかと尋ねたら
「スタッフの紹介や仕事の動きが分かり、信用が伝わってくる」
という答えがかえってきました。

だから、初対面でも違和感なく、スムーズに会話が進み、
見積り金額はあまり関係なく契約になります。

ネット情報の時代になったとつくづく思います。

しかし、問い合わせは電話をとった人の応対、現場作業も人が行います。

このネットと人が繋がることが大事になってきます。

この対応で、ビジネスチャンスが広がり、
今の時代の商いにつながるのではないかと思います。

この出会いを大事に、喜ばれる仕事をして彩花の根を広げて行きたいです。

※エアンコン清掃キャンペンも400台に到達、
皆に頑張りとホープページのお陰です。



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好かれる条件

2010-07-24-Sat-13:12
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人に好かれるには、欠点を指摘したり、
批判したりしないというくせを身につけることです。

人に好かれるというのが本物の生き方です。

では、どんな人が好かれるかというと、まずは謙虚な人です。

それから他人をほめて、認める人、
そして信用できる人が好かれるのです。

そして、謙虚な人は、けっして自慢をしませんし、
信用できる人は必ず約束を守ります。

約束というのは、守ろうと思ったら守れます。

守らなくともいいと思うから守れないのです。

たとえば、小売店というのは12月の1カ月で、一番稼ぎます・・・
この12月に病気になる店主や奥さんはいません。

それと同様に、仕事好きの人は、
仕事が忙しくない休日に病気になります。

また、本当に病気になりたくなかったら、病気にはならないのです。

約束にしても同じことです。

※本日は事務所が休みのため私の携帯に転送してました。

ホームページからの電話が殺到・・・大変な一日になりました。

忙しくても心からの対応が大事と頑張って対応しました。




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即座の対応

2010-07-23-Fri-13:40
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最近、毎日35度を越す日が続いてます。

中小起業家同友会のメンバーに大型ビジョンの
設定・保守管理の仕事をしている方がいます。

博多駅の博多口の前の地下街の入り口にビジョンの管理をしている
現場があり、私も、その内容は全然知らない部門で、
このビジョンは熱と水に弱いとのことです。

その為にビジョンの管理システム内に業務用エアコンが
2台付けてあります。

このエアコンが汚れで機能が低下して冷やすことができなくなっていました。

この管理システム内の温度が50度近くになり
画面に横線が出ている最悪の状態とのこと・・・。

いつもお願いしている業者がすぐ動ける状態でないため
困って彩花に電話を頂きました。

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こんな時に対応できるのが彩花の凄いところです。

昼の仕事が終わって18:30頃3名のスタッフが
その現場に到着、3時間位で作業が無事に終わりました。

翌日、室内の温度が26度に保ってますと
お礼の電話を頂き、安心しました。

こんな状態にでも、対応できる自社のスタッフに、
経営者の自分がビックリしました。

知らないところで、スタッフが成長していると嬉しい限りです。

このように、お客様のお役に立ち、
喜んで頂けることが一番の成長に繋がります。

またまた、スタッフに感謝の1日でした。



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原点回帰

2010-07-22-Thu-13:36
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梅雨明けと同時に暑い毎日が続いています。

今月の彩花は、原点に帰るということを頭において、動いてます。

まず、現場の動きの確認とお客様まわりを徹底すること・・・・。

今日は、ちょっと遠い現場、鳥栖のKクリニックに
外壁・エアコン清掃に入っているので確認に行きました。

どうしてこんなに遠い現場まで行っているかですが、
病院関係の仕事をしてある方から紹介を頂き、
信用され、お付き合いさせて頂いてます。

とてもお世話になっているお客様で床とガラスの定期清掃で
2カ月に一回入っています。

また、エアコン清掃や外壁清掃などトータルで
お掃除を任せられています。

最近、契約したように感じますが、もう8年になるとのこと。

今日は、先生にお会いしてお話しができ、
日頃のご無沙汰をお詫びしてきました。

先生から「担当の方がいつも良くしてくれるから感謝しています」
とのお言葉を頂きました。

「これからも宜しくお願いいたします」とも言われて嬉しかったです。

ここの外壁の仕事を初めてみましたが
大変な仕事をしてくれてると思いました。

暑い中、外での作業、本当に有り難うございます・・

感謝感謝です。




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天職

2010-07-21-Wed-13:32
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人間は、わくわくして心底から取り組みたいことをするために
生れてきました。

それは一人ひとり違うのです。

それぞれに生れてきた目的や使命が異なるからといえます。

そこで、できるだけ多くのことを「心底から取り組みたい」
ことに変えるコツが大事になります。

これが「天職」です。

人間は方法をおぼえ、その気になると、
良心と自然の理に反しないことであれば、
たいていのことは好きになり、努力によって力をつけるのです。

「わくわくした心底から取り組みたくなる」方法は、

①成長がみずからみえること

②他人が評価してくれること

③要所でだれかが簡単なアドバイスをしてくれること
・・・の三つです。

このことをやれば必ず仕事が楽しくなり成長して行くのです。




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毎日が創業

2010-07-20-Tue-13:28
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一風堂の河原社長の会社(株)源カンパニーの事務所に
前日の支部例会の講演のお礼に担当副支部長と一緒に
訪問しました。

お礼の挨拶だけで帰ろうと思ってましたが、丁度、河原社長が
帰ってこられたので応接室でお話をすることが出来ました。

ラーメン店はいつも前を通りながら見ていたのですが、
裏側に本社事務所があるとは思っていませんでした。

その事務所に入ってすぐ感じたことは、
何か空間イメージが違うのです。

社長の動きは勿論ですが、
社員の動きや雰囲気が自然で目標に満ちていると感じました。

講演でも言われてた「毎日が創業」ということの意味の何かが
ここに隠されているような気がしました。

驕りがなく、夢に向かう姿に感動を覚えました。

私も「毎日が創業」を目標に頑張って行きます。



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働くとは何か

2010-07-19-Mon-13:24
人間は、何のために働くのか。

その原理・原則はきわめて単純なものです。

「食うために」と思っている人もいるでしょうが、
それはいちばん大切なことではありません。

働くのは、世のため人のためにつくすことなのです。

人として生まれてきた以上、学び、働き、人間性を高めることが、
人生の基本であり、その結果として生活があるのです。

こうした考え方をすることで、
どんな仕事にも楽しみを発見することができるようになります。

楽しければ辛くないし、いくらでも働けます。

そうした一生懸命に働けば、
気がついたときは人並み以上の生活が自然に手に入って来るのです。

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※朝日見ながら「働くとは何か」を考えながらウォーキングです。



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エアコンキャンペーン後半に向けて

2010-07-18-Sun-13:21
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梅雨が明けて、暑い日が続いてます。

エアコンキャンペーンも中間の地点を過ぎたところで
360台になりました。

お盆までに470台まで持っていかないと
500台の目標達成は難しいかも?

チラシ配布とお客様・知人に呼びかけして強化していきます。

とにかくそれぞれスタッフの小さな一歩が大事です。

お客様と関わり合いを持つための一歩の動きが成長につながるのです。

その場だけの仕事をしていては何も得ることは出来ません。

キャンペーングラフに対しても目標に対しても、
ここを意識しておかないと行けないのです。

皆さん後半のキャンペーンに向けて協力を宜しくお願いいたします。



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願望や目標

2010-07-17-Sat-13:17
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アイデアは、はっきりとした願望や目標をもつことから生まれます。

自分は何をしたいのか!?

まずそれをはっきりさせることです。

「必要は、発明の母」という言葉を思い出してください。

あなた自身が必要とするから、アイデアも浮かぶのです。

いずれにしても、願望や目標を明確にすることは、成功する原点です。

「あなたの習慣的な考え方」がおろかなものである以上、
あなたの心の資質もまたそのようなものです。

あなたの考えで魂は死滅しています。

一風堂の河原さんの意味がここにあるようです。

決めたことを続けることで潜在意識が覚える。

そして、良い習慣が身に付き成長して行くのです。

※何か一つ、今から続けてみませんか?

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小人、閑居して不善を成す

2010-07-16-Fri-13:35
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7月16日(金)18:30~都久志会館にて中小企業家同友会中央支部の
7月例会が開催されました。

テーマは「変わらない為に変わり続ける」
講演者は㈱力の源カンパニー 代表取締役 河原成美氏。

ラーメン一風堂の社長と言った方がご存じの方が多いでしょう。

今回はなるべく多くの方に参加して頂きたいとの思いから
グループ討論をやめてスクール形式の講演会としました。

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例会参加は183名(ゲスト社員さん約90名、他支部約30名)
懇親会参加者は71名。

河原氏は昔、自分が刑事事件を起こした時に、
警察からお前は意思が弱いから又、帰って来ると言われたそうです。

そして「小人、閑居して不善を成す」小物暇をもたぬのが大事と警察から教わる。

3つの目標をたてその一つが警察から教わったことで
3年間は休まないということを決意、一日も休まないで頑張ったとのこと。

それから30年が経過し、現在50店舗あり、ニューヨークにも今度2店舗目を
オープンして又、シンガポールも今度オープンするので2店舗になるとのことです。

そして、社員が230名・パートアルバイト1500人の人が働いてるとのこと。

他人や知人に約束する前に自分に約束することが一番大事だと・・・。

小さなこと(早起き・日記・人より先に挨拶など)から始めたら良いようです。

3年したら潜在意識が覚え、そのことを10年続けたら内側の自分に信用され、
仕事の意味が深まっていったのが今であるとの事でした。

まだまだ目標は大きくて2020年に中国を中心に1000店舗の夢を持ってあります。

成功した人の話を、何度も聞いてますが、みんなそれまでの道のりは、
険しく、努力を重ねてあるといつも思います。

その話を自分に重ねて、これからどうするかが、
この勉強会に意味があるのです。

河原社長から良い話を聞きました。

ありがとうございます!



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振り子の法則

2010-07-15-Thu-13:28
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振り子は左に振れただけ、同じように右にも振れます。

この現象を「振り子の法則」といいますが、
この法則は人間の世界にも当てはまります。

人を嫌えば嫌われ、威張っていると威張られてしまいます。

与えれば与えられ、親切にすれば親切が返ってきます。

自分の行為・行動が、そのまま自分の方へ戻ってくるのです。

こうした「振り子の法則」を最もよく実感できるのが、
自分自身がピンチに直面した時です。

困った時や苦しい時に、親身になって相談に乗ってくれ、
手を差し伸べてくれる人と出会えるかどうかが、
実は私たちの人生を支えています。

ここが運・不運の分かれ道であり、人生のターニングポイントとなります。

人を助けたことも人に尽くしたこともない利己的な人のところに、
どうして「正義の見方」が表れてくれるでしょう。

〈情けは人のためならず〉です。

過去の善い行いが巡り巡って、現在の喜びとなります。

今の言動に正比例して、明日の幸せが与えられると心しましょう。

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※朝日と夕日が必然・必要に出るのが自然の摂理・・・写真添付




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ホームページは会社の身分証明書

2010-07-14-Wed-13:25
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ホームページを見てお客様からの問い合わせがありました。

たまたま私が電話を取って対応したのですが・・・。

なんとなく彩花に親しみを持ってある電話の口調でした。

お掃除内容を聞き、後日見積もりに行くことになりました。

電話の終わりに、担当持田ですと言うと
「社長さんですね」と言われるのです。

「どうして分かるのですか」と尋ねると
「ホームページのスタッフ紹介やブログを見てるので」とのこと。

そして、本日、見積もりに行くと担当紹介の写真を見てあるので
笑顔で迎えられました。

お茶まで出して頂き、お掃除の話は少々で他の話をしてきました。

今回の件でホームページの力の凄さにはビックリです。

見ず知らずの方と、出会いが生まれる。

これを繋いで行けるようにこれからも、
信頼を裏切らないような良い仕事をしてホームページで発信していきます。

※ クリック  →  http://www.c-saika.jp/index.html


福岡の社長TVが出来た

2010-07-13-Tue-13:21
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「福岡の社長tv」の取材で撮影を受け、完成したので中嶋社長が来られました。

内容を確認すると15分間の中に良くまとめてありました。

自分で自分を見るのは恥ずかしいですが、自分が生まれてから
今に至るまでの人生が凝縮され整理が出来たような気がします。

自分史を話して、客観的に捉えることが出来て、
改めてこれからの人生のヒントになりそうです。

又、この動画をホームページに貼りつけます。

このことで彩花の信用にも結びつくのではないかと思います。

自分の人生を振り返り、人と関わって生きて来たことが、
自分を作ったと思います。

これからもたくさんのお客様と関わって喜ばれる経営をして行きます。

クリックを → http://j-president.net/confirm_player/c-saika.flv


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受け入れる2

2010-07-12-Mon-13:12
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私たちは、高い理想や夢を持ち、「よしやるぞっ!」と思っていても、
なかなか行動に移せないときがあります。

こういうときは大体理由が分かっているのですが・・・

例えば、

■ 願望や夢、理想があいまい。

■ やることが明確になっていない。

■ やることが明確になっていても、「見える化」されていない。

などなど、いくつかの理由があります。

その中の一つに、「夢の実現を受け入れられない」、
つまり、「うまくいった自分を受け入れられない」というのが実はあります。

本来、夢は叶えたいもの、理想は実現させたいもの。

でも、その裏に成功した自分、幸せになっている自分を受け入れられず、
拒み続けている人もいるのです。

これを「セルフ・イメージ」、「自己イメージ」といったりします。

セルフイメージとは、自分が自分に対して持っている印象やイメージ、
感情で、自分がどんな人だと思うかです。

セルフイメージが、周りに与える印象に直結するのです。

自分のイメージが変われば自分の可能性が広がります。

自分で自分をどう思っているか、探ってみるところから始めてみましょう。

~するべき、というのではなく、自分がどうありたいか、
どうなりたいか、が大事です。

周りから与えられるものでなく自分で作っていけるもの。

自分がどうありたいかを大事にして下さい。

※エアコンキャンペン現在350台になりました・・・
これから後半です頑張りましょう。


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人からの学び

2010-07-11-Sun-16:36
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2週間ぶりに日曜日の休みとなりました。

先週の週末は長崎に行き、今週は大分と飛び回っています。

このように色々なところに行き、人との出会いがあり、
学びが出来るのも、留守を預かって動いてくれる
会社スタッフの皆さんのお陰だと思っています。

このことを会社経営に活かして皆が働きがいのある会社作りをして行きます。

まさに、このことが「共育」ではないかと思います。

いくら経済が悪くても皆の心が一つになれば必ず乗り越えられます。

頑張って行きますのでスタッフの皆さんこれからも宜しくお願い致します。

ありがとうございます・・・感謝。





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代償の法則

2010-07-10-Sat-16:31
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私は仕事や色々なことに対してこの「代償の法則」をもとに動いています。

与えることは楽しく、人に喜ばれて助けられます。

差し出すものが多いほど、受け取るものが多いということにもなります。

才能や労力を注ぎ込んだ相手から見返りがあるとは必ずしも言えません。

逆にそうでないことの方が多いのです。

しかし、いつかは同じ形で自分に返ってきます。

すぐに返ってくることもあれば、長く待たねばならないこともあります。

いつかは必ず自分のもとに戻ってくるのです。

才能、言葉、態度、あるいは才能や言葉を出し惜しんだこと・・・。

すべてはそのままの姿で自分にはね返ってくるのです。

人のために動くという姿勢を完全に身につけ、
誰かのために良い仕事をすることの純粋な喜びを知ったとき、
そのデリケートなバランスをあなたは自分のものにすることができるのです。

また、予期せぬ報酬が現実のものとなるのです。

与えて与え、
見返りを期待しないそんな人生をおくりたいといつも思っています。






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感性を磨く全国総会

2010-07-08-Thu-14:10
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中小企業家同友会の全国総会が隣の県の大分で開催されました。

大分と、福岡の南ブロックの両方に入会されてある
優秀な大分のメンバーが3名いらっしゃいます。

その一人の清末さんが豊後高田の見学分科会で
報告されるとのことで応募しましたが、この分科会は人気があり
我が中央支部から一人も参加できませんでした。

分科会終了後、お会いして挨拶だけはできて良かったです。

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夜は今度、入会される塚原高原で貸し別荘をやってある藤沢さんの所に、
大分と福岡のメンバー8名で泊まりました。

それぞれの仕事など色々な話が出来て懇親が深まり
有意義な夜を過ごしました。

ここは自然豊かな場所で、空気は美味しくて、
夏でもクーラーがいらないとのことです。

ここに来る途中、車のライトの光を目当てに
鹿やキツネが寄ってくるのにはビックリしました。

本日は小雨と霧で空が雲で覆われていて星が見えませんでしたが、
天気の良い時は手がとどくくらい近くにあるとの事です。

このような場所に来たら感性が磨かれ心豊かになります・・・

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朝食は地元で取れた野菜、それに天然酵母のパンなど地産地消で、
とても美味しく、機会を作って又、来たいと思いました。





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最後が肝心

2010-07-07-Wed-14:07
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人は何事も、始めは気合を入れて取りかかるものですが、
終わり(まあいいか)という気持ちになりがちになります。

上手くいかないと、適当に放りだすことも少なくないようです。

しかし、成功の秘訣は、物事の終わりにあるといっても過言ではありません。

失敗は誰にでもあります。

問題は「失敗」ではなく、失敗から何も学ばず、
同じ過ちを二度、三度と続けてしまうことです。

大切なのは、失敗を素直に反省して、次に活かしていく、
「事後処理」をしっかりとやることです。

人と人とのフォローもまた同様です。

頼む場合は熱心でも、
終わった後のフォローは意外に忘れがちではないでしょうか。

お世話になった人に、心のこもったお礼やお詫びをきっちり行うことは、
重要な事後処理の一つなのです。

物事が出来なくても、最後をしっかりとやりとげれば、
仕事の幅や人脈が広がり、次の仕事にもつながって行く事でしょう。

「最後の態度」こそ美しく、物事のピリオドをしっかりと打ちたいものです。

※我々の仕事も失敗はつきものです、クレームはビタミンというように、
それからお付き合いが深くなったお客様がたくさんあります。





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受け入れる

2010-07-06-Tue-14:04
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世の中、良いも悪いもなく、その状況を受け入れて、
次の展開を意図して創ることが大事です。

よくテレビドラマにも、主人公のスポーツ選手が試合前に
復帰できないほどの怪我をしてしまい、人や物にその激情を当たり散らす、
そんなシーンがあります。

このときは、自分の今の状況を受け入れられない状態です。

その後、いくつかの展開があって、今の状況を受け止め、
そして受け入れて、もう一度復帰に向けてリハビリを始めたり、
恋人や家族に支えられて、これまでの人生では手に入ることができなかったこと、
また、気づくことができなかった大切なものを手に入れるといった物語
・・・ありますよね。

これは、「怪我をした」という、その時にはマイナスに感じられる状況を
受け止め、受け入れたからこそ始まった次の人生のステージになるわけです。

マイナスもプラスも受け入れるところから、新しいステージが始まります。

人生、生きてるうちにいろいろな出来事が発生します。

どんな場合でも、冷静に受け止めて乗りきって行きましょう!






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エアコンクリーニングキャンペーン真っ最中

2010-07-05-Mon-13:59
夏も間近、梅雨の時期に美しく映えるあじさいに心を奪われる季節です。

博多の街は、この時期、山笠で盛り上がってます。

躍動感あふれるこの祭りの最終日「追い山」はすごいらしく
一度行ってみたいです。

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エアコンシーズンに入り、
彩花では毎日エアコン清掃に大忙しでキャンペーンも盛り上がってきました。

事業部を平成10年に立ちあげて、今では業務用エアコンや
難しい家庭用エアコンも分解してこなせるようになりました。

暑さはこれからです・・・試運転をして外にあるホースから
水が排出されているか確かめてみて下さい・・・
お困りの時は、何なりとどうぞ。

※彩花新聞37号掲載→ http://www.c-saika.jp/imgs/saikanews24.jpg



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亀山社中

2010-07-04-Sun-13:53
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坂本龍馬は、土佐に生まれ、江戸で剣術や砲術を修業後、
勝海舟の門人となり学びました。

しかし、操練所が閉鎖になり、
鹿児島を経由して長崎に夢を抱きやって来ました。

実現に向けて動き、長崎に大きな足跡を残し、
その力は日本へと広がりましたが、短い生涯を終えました。

長崎の心となり今もなお偉大な人物としてこの地に宿ってます。

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亀山社中は、慶応元年(1865)、
日本で初めてのカンパニーといわれる結社です。

亀山社中が残した業績は新しい時代をひらくための足掛かりとなったようです。

これは経営者として何かを感じました。

それは、時代が変わることに対してのなにかキャッチや気付きがあり、
今の時代と照らしあわせて経営の生き残りのヒントが・・・。

この2日間、長崎の旅で同友会の仲間・人との繋がりや
「龍馬に学ぶ」という気付きを発見して有意義な旅でした。


長崎は今日も雨だった

2010-07-03-Sat-13:46
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今日から1泊2日の長崎旅行です。

この旅行のメンバーは中小企業家同友会の福岡地区の各支部の方々です。

それぞれ各支部のリーダーの立場として運営してありますが、
時代と共にいろんな面が変わりどう運営したらいいか悩みがあります。

その悩みを今、連続ドラマになっている「龍馬伝」日本開国になったカギの人物
「坂本龍馬」を探る旅と題して何か、見つからないかと企画しました。

まずは、平和記念公園・稲佐山と観光でまわりましたが
「長崎は今日も雨だった」です。

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しかし、夜の宴会では、同じ立場の人間が集まると面白い
「仮想カラオケ」は最高に盛り上がりました。

その後に456号の部屋に集まり、グループ討議です。

その話を聞きながらみんな同友会のことが好きなのだなと思いました。

一日目が終わり・・・・明日の旅が楽しみ→「亀山社中」歴史が変わるの旅です。

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張りのある朝礼

2010-07-02-Fri-13:31
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活力朝礼コンクールに出場しましたが、毎朝のことになりますと
なんとなくピリッとしないと感じることがあります。

その原因の一つに一人一人の「立ち姿勢」にあるようです。

足が開いていたり、話を聞いている時もうつむき加減であるような立ち方が、
緊張感を欠いた「させられている朝礼」にしているのです。

今、多くの企業が、職場の改善・活性化のための基本的な実践として
「6S運動」(整理・整頓・清潔・清掃・躾・作法)などを展開しています。

併せて朝礼の中で、「正しい姿勢」の習得訓練に、
真剣に取り組む職場も増えています。

正しい姿勢は「踵をしっかりとつけ、腰骨を立て、
背筋を伸ばして軽く顎をひく」です。

視線は下げないように心がけましょう。

ガチガチに緊張していては、体も動作も苦しくなってしまいます。

心に微笑みを抱くゆとりも忘れずに。

職場の活性化は、社員一人ひとりの気力が充実していることが大切です。

正しい姿勢から、張りのある明るい朝礼を実践して行きましょう。



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さあー今月はチラシ攻撃だ

2010-07-01-Thu-13:28
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エアコンクリーニングキャンペーンも
1カ月が経過し、いい流れで動いてます。

これもホームページからの問い合わせで売上が
確保されている結果だと思います。

7月からはスタッフ全員でチラシ配布を図り意識を高めて行きたいです。

これだけホームページからの問い合わせがあるということは、
まだまだいっぱいのお客様があるということです。

それぞれが現場に行った時にお客様や知り合いに
お勧めすれば必ず成果がでます。

その成果が、それぞれの意識にインプットされ高まっていきます。

このような実体験の一つひとつが成長に繋がって行くのです。

それには常に明るい積極的な心構えが大事です。

さぁー皆で力を合わせて目標に向かって頑張って行きましょう。


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