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喜びの種まき

お客様とのふれ合い活動 地域に密着した情報

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お客様リストに電話を・・

2011-05-31-Tue-13:24
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エアコンキャンペーンは例年6月からスタートします。

しかし、今年はすでに5月から準備期間を兼ねて動き始めました。

5月末で台数の契約チェックをしたら100台に達しています。

勿論、去年より40台位多いようです。

この勢いで意識を高めて目標600台に向かって行きたいです。

どうしたら達成するか?

本柱になるホームページ・チラシや担当者の目標では
この目標数字を達成するのは難しいと思います。

そこで、今まで掃除させて頂いたお客様リストへの電話作戦を行います。

せっかく問い合わせ頂き家の中に入らせて頂き、
掃除をしているのに1回だけのお付き合いになっています。

この一回だけの関係にアクションを掛ければ何か成果が出そうな気がします。

さぁー6月も、この勢いで頑張って行きましょう。


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悪は徒党を組むが、誠実は人を決して徒党を組まない

2011-05-30-Mon-13:24
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心が腐っているかのような言葉をする人は、総じて徒党を組む。

そして邪魔となる正しい言動の人々や、
何もしない・できない善良な人々を攻撃したり、圧をかけたりする。

そうして無理矢理、自分たちを認めさせたり、
保身を図って自分たちの居心地の状況が順調に運ぶように
あちこちかけまわって努力する。

一方、利他の心をもって生きている誠実な人々は、数の威勢を誇ったり、
その筋に圧をかけることなどいっさいしない。

そして自分一人でも世の中を変えようと努力し、
やがて意図しなくても誠実な人々のネットワークが形成される。

だからリーダーは、決して数にこだわって、
徒党を組んだりしてはならない。

※徒党・・・あることをなすために仲間が団結する。
「謀反を起こす」



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笑顔・挨拶

2011-05-29-Sun-13:40
旗

前日、彩花通信で「挨拶・笑顔」の大事さを紹介しました。

その例として自店のお客様の糸島モータスさんは凄く活気があります。

事務所の受付の方のほか、どんなに忙しそうにしていても、
誰が入ってこられてもお客様に目が行き、笑顔で挨拶されます。

又、帰る時も自働ドアが開いた瞬間「ありがとうございました」
と挨拶が返って来るのでふり向いてしまいます。

たったこれだけのことが中々普通できないのです。

この事を通じてスタッフさんはしっかりとお客様との関係を深めて
成長していっているようです。

この10年でインターネットが普及して時代が変化し、
サービスや情報に対してお客様が敏感になっています。

そこに気づかないで、昔ながらの商売をしている街は衰退していきます。

このお客様は、このことにいち早く気づいて行動していることが
「商売繁盛」に繋がっているようです。

我社も、このことを実践し、人も仕事を通じて成長し、
変わって行く事を確信して頑張ります。




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挨拶・笑顔が人間関係の掛け橋

2011-05-27-Fri-13:37
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仕事は、どう気づくかで・・・。

一般的に、ここで仕事の出来る人と出来ない人の差が決まります。

いつも「挨拶・笑顔」と言っているのは、
このことに仕事の意味が隠されいるからです。

ここができれば、すんなりとお客様の懐に入ることができます。

そのことができないために不安を与えているのが現実なのです。

このことは、お客様だけでなく現場のスタッフの動きやイメージにも現れます。

又、このことから効率の良い、いい仕事が出来、信用につながっていきます。

いかに気づいて対応ができるかが大事なのです。

自信を持って相手の目を見て、大きな声で挨拶をして下さい。

そうすると、楽しい仕事に繋がり、自分が成長することが出来ます。



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社員の気づきノートから

2011-05-26-Thu-13:32
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M工務店の朝日新聞j営業所の階段の壁の清掃に入りました。

洗剤で汚れを浮かして高圧洗浄機で洗い流しましたが
途中で1階へ水が漏れていると言う事で一時中断する。

天井のヒビ割れから、水がもれていることが判明。

なるべく亀れつの所へ水がいかない様に流して掃除…
終的に無事にキレイに仕上がり終わりました。

水が新聞などにかからなくてよかったです。

この様に毎日の出来事を「気づきノート」に書くことで
どう対応したかが残り、後でこうすれば良かったなど考えることで
次に発展するような気がします。

このことから仕事に対する自信に繋がりそうです。

これからも続けて書いて成長に繋げて行きます。


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ノガモ精神

2011-05-25-Wed-13:29
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中小家企業家同友会「りょうちく支部」の
設立式典が原鶴温泉の泰泉閣でありました。

参加者も120名で場所も良く、いい雰囲気の式典でした。

記念講演の講師:行徳哲男氏の話は今の日本人が
忘れて気づいてない大事な内容でした。

そのなかで、ノガモの話があり、12000キロを渡ってカモが
ニュージーランドの池に毎年飛んで来るという内容です。
そこは景色が最高の場所で、又、そこには、とても優しいおじいさんがいて、
遠いところから飛んで来るカモが可愛くて餌をやっていたとのことです。

すると、カモはそこに居ついて越冬しなくなりなりました。

そして体重が増え、羽の筋肉は衰え飛べなくなってしまったのです。

そして何年ヵ後、餌をやっていたお爺さんは年老いて死んでしまいました。

カモは餌をやる人がいなくなり、いざ餌が欲しくても、
この池で餌を取ることができません。

飛んで越冬しようとしたが、
飛ぶことができず最後は死んでしまったという話です。

この話は、今の日本人の姿ではないかと講師は言ってました。

私もこの話を聞いて、この事を従業員に教えたいと思いました。

ノガモにならないように、自分の道は自分で切り開いて行くことが大事です。




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仕事は作るもであって与えられる物ではない

2011-05-24-Tue-13:23
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エアコンキャンペーンに対してそれぞれのスタッフの意識が高まってきています。

現場に入って、必ずチラシを渡して一言付け加えてきたり
又、作業が終わった後や次の現場に行く時間があいたら
チラシを配布しています。

このことからそれぞれの現場の仕事が作業だけでなく
お客様に向ける目が違って来るのです。

そのことが仕事の楽しさであり成長なのです。

又、このことから気づきも芽生えて来ます。

このことが仕事をしていく中で大事なことで、
いかに、仕事を通じて自分を売るかなのです。

いつも未来系の仕事をしなさいと言っているのはこのことです。

目の前だけの仕事をしていたらお客様からの評価は得られないし
成長もありません。

仕事は作る物であって与えられるものではないのです。

ここに仕事の意味が隠されていることを実感して成長して行ってください。



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習慣化する

2011-05-23-Mon-14:06
ajisai __

勉強や運動の習慣をつけようとしても、
結局は三日坊主で終るというような経験は多くの人にあります。

「続けたいと思うことがあれば、意志や根性に頼らず、
毎日の歯磨きを続ける状態に導け」と言います。

何か新しい物事を始めた場合、自分の脳が「いつも通りだ」と
認識するように導く流れが肝要のようです。

確かに、「いつものこと、毎日のこと」と考えられれば、
自然に続ける下地が生まれます。

ポイントは「楽々と続けられる状態」にあることでしょう。

楽にできないからこそ、わずか三日で投げ出したり、
根性を持ち出さなければならないのです。

何事も最初から楽にできるものではありません。

ある程度の助走を経て、軌道に乗せることが必要です。

反復は物事を軌道に乗せる最大の助走です。

目標達成に向かうにあたり、無理をした一歩を踏みだすよりも、
確実に前へと進むための小刻みな一歩を大切にしていきたいものです。




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伊都三都110キロウォーク

2011-05-22-Sun-15:45
先日から糸島でウォーキングしている人をあちこちで見かけます。

このウォーキングは「伊都三都110キロウォーク」という
イベントがあっていたのです。

なんとなくパソコンのFacebookを開くと、
友達Kさんや何人かの知り合いも参加していることがわかりました。

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一日目は良い天気で海岸線は最高のサンセットを見ながらの
歩きだったと思います。

しかし、二日目は最悪、昨日と一転して雨と風、
それに霧も出て、寒くなってました。

朝5時頃Facebookを開いたら、まだKさんはこの状況の中を歩いていました。

文と写真を見て、この歩いている姿に感動し、この頑張る姿に、
じっとしておられなくなり朝、9:00に彼を応援しに飛んで行きました。

自分が糸島と言っても110キロコースだから見つけるのは大変です。


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たまたま、今のコースの位置を表す距離表示が投稿されていたので、
その位置に行き、Kさんに会えたので声をかけました。

丁度、残り7キロ地点での出会いに、その姿を見て感動、
凄く充実感に満ちあふれていました。

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この距離を歩くことはすごく大変だったと思うのですが、
その雰囲気は全然感じません。

この110キロ歩くことに挑戦することで、
自分に何かを求めているのではないかと思います。

凄い・凄い・凄い・・・
参加して、自分が歩いたわけではないのですが、感動しました。




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キャンペーングラフ完成

2011-05-21-Sat-16:50
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エアコンキャンペ-ンに向けて、それぞれ個人の目標数値が出そろいました。

今年は会社の全体目標は600台です。

本日、グラフが出来あがり、記入すると、今日現在でもう70台になっています。

ホームページやチラシ配布の計画や勉強会でのスタートが良かったのでしょう。

このように皆の意識が一つになれば目標は必ず達成できます。

又、セルフイメージを、このキャンペーンで変えることが
スタッフの人間としての成長にも繋がります

「日々益々良くなりつつある」で明るく楽しいキャンペーンにしましょう。

早速、出来あがったチラシをそれぞれが1日300枚配布するぞと
はりきって飛び出して行きました。





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エアコンに対するQ&A

2011-05-20-Fri-16:46
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クリーニング後はカビ臭さは、完全に取れますか?

カビ等が発生し、臭いの原因となっている場所は、
ほとんどが冷却フィン・本体内部です。

当社のエアコンクリーニングでカビ臭は、ほぼ確実に取り除かれます。

ただし、カビ臭の発生元が、これ以外の場合もまれにあります。

本体裏側(本体と壁の隙間)・ドレンホース内部などです。

これらの場合は、当社の洗浄仕様外となります。

このレベルまで徹底的に対応するには、
ドレンホースの買い替えをお勧めします。

もしくは本体を取り外し(持ち帰り)て行うような、
オーバーホールをご検討になるのがよろしいと思われます。

クリーニング後、匂いがしたりしなかったりするのですが・・・

最近のエアコンには、自動温度調整機能があります。

冷房の場合、設定温度より冷えすぎないように、
自動で送風運転(冷風を弱める)を行うものがあります。

お部屋の状態や広さにより、この際の風が生温かく感じたり、
室内の空気の匂いが鼻についたりする場合があります。

(エアコンメーカ様より一部ご返答抜粋)



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エアコン洗浄スプレーをお勧めしないのは何故ですか?」

2011-05-19-Thu-16:42
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エアコン構造は、

熱交換器(アルミフィン)があり、その風を送り出すファン、
最後に風向を調節するルーバ(風向板)があります。

私達業者がクリーニング(内部という部分)しているのは、
この部分です。

そしてテレビで宣伝している、つまりスプレーできるのは、
このうち、アルミフィンです。

しかも、奥までは届かないので、途中で止まり、
「残留」した洗剤が気化して室内に送り込まれます。

目がチカチカしたり、ドレンパンの水が腐乱したりして、
臭いが余計に酷くなったりするといわれています。

また、リンス(すすぎ)が不十分なため、ドレンホース内に詰まりが発生し、
室内機の水漏れの原因にもなります。

以上の点から、現時点でのエアコン洗浄スプレーはお勧めすることができません。





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支部長からの学び

2011-05-18-Wed-16:39
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支部総会が昨夜あり、やっと支部長という大変な任務の
重圧感から解放されることが出来ました。

任期は普通は2年なのですが後任がいなかったため
1年追加で3年間やりました。

しかし、責任を全うすることで人間としての大事なことを
勉強させて頂きました。

今、中小企業家が衰退している原因が・・・
何か、浮き草的な考えの経営者が増えていることです。

その理由としてインターネットの普及で、
あまりに簡単に情報を入手することが出来るから、
人との関わり繋がりを持たなくても経営が出来る環境にあるからです。

しかし、この関わり繋がりこそが、この中小企業が作った戦後、
数十年で復興、日本経済の発展の要因であったはずです。

それが今では、お金がなくても人がいなくても
経営者になれるようになりました。

それは、会社で人と交わりが出来ない人の
独立の場になっているような気がします。

しかし、会社経営はそんなものではありません。

私は松下幸之助が言っていた「経営者は苦労して学びなさい」
とう言うことを支部長3年したことで学びました。

これも私に課せられた「必然・必要」の道だったのでしょう。

支部長3年間は良い勉強の場でした・・・感謝




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エアコンに対するQ&Aから

2011-05-17-Tue-16:37
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いよいよエアコンシーズンになってきました。

お客様からよく聞かれる質問を紹介します。

現在、エアコンの効きが悪いのですが、必ず効くようになりますか?

エアコンの効きが悪い(冷房・暖房)のは、いくつかの原因が考えられます。

【1】ガス不足・漏れ

【2】フィルターの目詰まり

【3】熱交換器(アルミフィン)の目詰まり などが考えられます。

【2】・【3】の場合はエアコンクリーニングで効きが良くなります。

【1】の場合はエアコンクリーニングでは対応できません。

ただ「効きが悪い」原因は【2】・【3】である事が殆どです。

原因が【1】であることは稀です。

【1】の場合の症状としては、室内機側の熱交換器に霜がついていたり、
室外機側の高圧パイプ(2本ある内の細い方)に霜が
ついていたりしてることが挙げられます。

(インバーターエアコンの場合冷房開始直後に霜がつくのは正常です)

この場合は電気屋さんなどにご相談ください。




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室外機もクリーニングした方がいいの?」

2011-05-16-Mon-16:35
室外機

室外機の熱交換器(アルミフィン)部分が目詰まりしている状態でしたら、
室外機のクリーニングをお勧めします。

室外機の裏側を覗き込んでください。

ホコリなどで目詰まりしてませんか?

このような状態だったら効きが悪い(冷房・暖房)原因だと考えられます。

●砂ぼこりが、立ちやすい場所 → ほこりで目詰まりしてませんか?

●ベランダ・庭で犬を飼っている → 犬の毛がへばり付いていませんか?

●キッチンの換気吹出し口が室外機の後ろにある → 吹出し口からの
キッチン油汚れが熱交換器にベッタリ付着してませんか?

※エアコンの室内機と室外機との間は、空気の循環は無く、
冷媒(ガス)が循環しています。

ですから、室外機をクリーニングしても、室内機の空気は変わりません。

しかし、室外機のアルミフィンを洗浄することにより、
放熱効果が促され、エアコン本体への電気負荷の軽減に繋がります。

※吹き出し口や吸入口をふさがない事が大切です。

モノが置かれていると吹き出し口や吸入口がふさがれる事により
冷暖効果が弱まり、騒音・故障の原因にもなりますのでご注意ください。




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おふくろに習う商い

2011-05-15-Sun-16:33
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我が家のおふくろは、畑で野菜を作っています。

時々、日曜日にそのできた野菜を、玄海国定公園の中にある
芥屋大門の販売所に売りに行き、持って行った野菜を全部売ってきます。

だいたい1日の売上金額は3000円~4000円位らしいのですが・・・。

じっとしていたら一銭も入ってこないからと言って動いてます。

自分で作った野菜を販売するのですからそんなに量はありませんが、
楽しみに働いています。

そして、自分はボケ防止のためにこれをしているとも言ってます。

75才でも元気に動くおふくろに習う商いのあり方です。



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現場から学ぶ

2011-05-14-Sat-16:30
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最近、インターネットなどを通じて、世界で流行している商品や
情報を誰でも知ることができます。

しかし、画面を見ることで完全に勉強したなどと思っては大まちがいです。

それはあくまでバーチャルの勉強であって、
文字通り仮想の勉強、つまり未体験の知識にしかすぎません。

それをビジネスにするならやはり現場に行って肌身で感じ、
行動し自分のものにするまで一度以上は見聞を
昇華させる必要があります。

現代のように情報化の時代でも、
フットワークが悪く現場を知らないというのでは話になりません。

また、自分はぜんぜん動かずに、知らずに、
部下に指示して現場報告をさせたり、
新知識を調べさたりするだけなのもうなずけません。

※本日、前原のマンションにチラシ300枚配布・・・
後日、レンジフート1台注文が入る。

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営業会議

2011-05-13-Fri-16:24
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本日、定例の5月の営業会議を行いました。

今回の議題はエアコンキャンペーン・経営経画書・組織を
2つに分けるという3つの項目です。

・エアコンキャンペーンは来週の月曜日まで個人目標を出して、
活動を始めます。

・組織を冨田課長、平田課長の2班に分けて活動を図ります。

・経営計画書の内容を通じて活動を行います。

この3つを実行するには、
みんながお客様を通じて気づきが生まれないと始まりません

仕事を通じて楽しさを教えることが人間成長なのです・・・。

それには先輩の体験と彩花の経営計画書の浸透が大事になって来ます。

このことから、責任者の成長になり組織がうまく動くようになると思います。

とにかく今期はスローガンである「原点回帰」を頭において、
まずはスタッフの成長から始めて行きます。




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私の好きな言葉、必然・必要の理

2011-05-12-Thu-13:21
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過去は、すべていまに至るために起こり、
そのいまは、未来を形成するために存在しているといっていいでしょう。

したがって、すべてのことは起こるべくして起こったともいえます。

「世の中の生起することはすべて必然、必要」なのです。

新しい一つの終わりは新しい一つの始まりのきっかけにしかすぎません。

この定理はいかようにも敷衍できます。

ピンチはチャンスをふくんでいる。

今日の苦は明日の楽のためにある。

いまの低迷は次なる発展の原因にすぎない。

非常時は平常時にいたるプロセスである・・・・などです。

「悪」も「善」の前提だから、
悪いことはやがて是正されるようにできるようです。

悪いように見えることも、よくなるためのプロセスなのです。



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いよいよエアコンシーズン

2011-05-11-Wed-13:15
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今年もエアコンキャンペーンのシーズンがやってきました。

今年は5月からで早目のスタートです・・・。

しかし、準備を兼ねてのスタートだから、実際は5月半ばからです・・・

まずは、そのためにチラシ・ホームページ・目標計画が大事になってきます。

中小企業家同友会のメンバーにチラシを3万枚企画作成依頼や
ホームページにワンクリック広告の掲載をお願いしました。

そして、スタッフには目標数と計画書を
来週の月曜日までに提出して貰います。

それをまとめて会社目標を出しグラフを作成、事務所に張り出します。

いよいよ、今年も賑やかで活気あるシーズンの始まりです。

5月になり暑くなったこともあり、注文も入って来てます。

今年はこの勢いで行けば去年の502台を突破して
600台は行きそうな感じがします。

そういうことで、今年は目標を600台にすることにしました。

さぁー皆で頑張って必ず目標達成しましょう。




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いらだちの残る日…

2011-05-10-Tue-13:12
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大変・大変・・・年間契約のホームページのドメイン料の支払いを
忘れていたため彩花のホームページが画面から消えてしまいました。

知人やお客様から彩花のホームページが画面表示から消えている
と言う知らせをメールや電話で頂く・・・

しかし、復旧の手続きをしようと思っても電話対応はお断りとのこと。

どうして電話対応しないかというと、
社員の精神的苦痛を払うためと明記しています。

そこでメールのやりとりなのですが、
一方通行の配信だけのアドレスで、大変面倒で時間がとてもかかるのです。

これで仕事が出来るのかとビックリしました。

我が、彩花の経営とあまりの違いに恐れ入りました。

こんな商売がよく成り立っなと、時代を感じます。

一応は復旧しましたが、復旧に時間がかかったために
検索ランクが下がってしまい、いらだちが溜まる一日でした。




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笑顔の力

2011-05-09-Mon-13:08
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笑顔になりにくい状況にある時や辛く苦しい時ほど、
人は自分のことしか考えられなくなるものです。

しかし、そのような時こそ、笑顔でお互いを支え合い、
絆を深めていく努力が、職場でも家庭でも欠かせないのです。

一口に笑顔といっても、その内側には様々な心持ちがあります。

その中でも大切なのは、相手を思いやる笑顔です。

人は、自分が誰かに愛されたり、理解してもらいたい、
という思いが先に立つものです。

しかし、その前に、相手を思えるかが大切です。

まず愛すること、理解しようとすることが、
人間関係をよりよくする秘訣です。

このような心持から発した笑顔は、人に元気と勇気を与え、
時として病気を癒し、絶望の淵に立つ人の命を救うことさえあります。

幸せだから、儲かっているから、楽しいから笑顔になるのではありません。

笑顔になるから、状況が好転して行くのです。




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自然を満喫する

2011-05-08-Sun-13:03
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5月の連休中に毎年、大門の岩に上がり
「セイクロ(亀の手)」取りに行くのを楽しみにしています。

それが、今年はずっと波があり行くことができませんでした。

本日の日曜日、久しぶりに海の波は穏やかで、
靄がかかっていて遊覧には最悪ですが船は出てました。

大門遊覧船の船長に頼み、瀬渡して貰い大門の岩に降りました
(普通はしてくれませんが地元で知り合いだから特別です)

誰も行かないところなので、多分、今年最初の訪問者ではないかと思います。

その岩場には、ウミネコが住み着いていて、
岩は白い糞で模様ができています。

15時位から2時間位取ろうと思ってましたが、
益々、霧がひどくなり1時間で引き上げました。

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それでも沢山取ることができ、帰って酒のつまみにして最高でした。

来週又、行く予定・・・楽しみです。




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彩花新聞裏面効果

2011-05-07-Sat-13:54
Mクリニックから業務用エアコンの見積もり依頼の電話を頂きました。

このお客様は4ヶ月に1回定期清掃をさせて頂いてます。

そして、清掃後に彩花新聞を持って確認に回ってます。

今回の彩花新聞から両面にして、掃除の情報などの掲載を考え、
今回は業務用エアコンの工程を掲載しました。

それを見て早速、院長先生から電話を頂いたようです。

他のマットレンタル会社やエアコン業者からの見積もりも出てました。

本日、訪問して金額と工程をお話しするとすぐ決まり、
そして、一言「やっているなら早く言えばいいのに」と言われました。

定期訪問して、信頼作りはできているが、他の仕事の話を、
現場に入ったスタッフもしていなかったことに反省です。

これから、ふれあい活動の中に「商売」とお掃除を通じての
お役立ちを入れた活動をして行きます。

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※彩花新聞の裏面です。



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仕事は笑顔と挨拶から

2011-05-06-Fri-13:48
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仕事はどのように考えてやるかがポイントになってきます。

最近、マンションの巡回清掃にクレームが来ています。

同じスタッフが行けばいいのですが、週によって担当が変わることなどから、
仕事の一貫性がなく繋がっていないのです。

そして、時間はかけてやっているのですが、目の前の事しかやってないので、
空間的イメージが現場に残ってなく研ぎ澄まされてません。

そこで、大事になって来るのが、
そのマンションの住民の方達に笑顔と挨拶をどう届けるかなのです。

この事が出来れば住民の方が見方になり楽しい仕事ができます。

今、現場に行き、見ていると暗いイメージしか漂ってきません。

まず、ここからがスタートです、
現場で楽しく明るく笑顔で挨拶を交わすことから始めてください。



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がんばれ日本

2011-05-05-Thu-14:59
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ゴールデンウィークはまさに正月休みと同じで、
日本全国休みムード、本当に豊かな国です。

しかし、今回の東北大震災のことを忘れてはいけません。

豊かさだけでなく、この地震に学ぶ休みでないといけないと思って
経営計画書を作る時間にしました。

良い時間をとることが出来て、心を創業時の気持ちに戻し
「原点回帰」のスローガンで頑張る元気が出ました。

彩花新聞から季節も青葉、若葉の緑が鮮やかでとても気持ちよい季節。

そして吹き抜ける爽やかな風が心地よい5月です。

急に気温が高くなり、エアコンのスイッチを入れて、
イヤな臭いはないでしょうか。

彩花ではこの季節、恒例のエアコンキャンペーンが始まります。

みんなでこのキャンペーンを通じて
「がんばれ日本」で明るい活動にして行きます。


彩花新聞47号→http://www.c-saika.jp/imgs/saikanews24.jpg


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おふくろに学ぶ商い

2011-05-05-Thu-14:21
今、イチゴが一番美味しい時期で、おふくろが仲良くしている
イチゴを作っている農家から沢山頂きました。

新鮮でとても美味しくて、食卓の最後のデザートに最高です。

たまたま、隣に住む九大の教授の光一さんが
「チトッさん」(私のこと)とお話しがあるとのことで
朝早く訪ねて来られました。

そして、帰りに、おふくろが
「先生、イチゴ頂いたから、持って帰りなさい」と、渡していました。

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すると、後日、家に帰ると、
光一さんの奥さんからイチゴムースが届いてました。

とても美味しかったです。

「イチゴ」・・農家→おふくろ→隣近所→おふくろ→ムースに変身

このようにお互いのちょっとした心遣いが繋がっていくのだと、
またおふくろから教わりました。

このように損得関係ない繋がりが人の心を豊かにして行くのだと。

イチゴがまわり回ってムースに変身、
この事がまさに「商いの原則」かもしれません。


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今期の経営計画書の作成

2011-05-04-Wed-13:24
ブログ彩写真 274

ゴールデンウィークの休み中に、今期の経営計画書を作りました。

1年前作ったのは、何となく自分の思いのまま作ったので、
あまりスタッフに浸透しませんでした。

5月で中小企業家同友会の支部長も任期が終わります。

この3年の期間で組織のあり方(労使・継承)などを勉強させて頂きました。

このことを経営計画書に反映させ、
スタッフの成長に役立たせたいと思ってます。

そのためにもこの魔法書?を作りあげて、
今期の指針をはっきりさせないといけません。

作りながら今までの彩花の歴史と考え方を振り返り、
また一歩前に進むことが楽しみになりました。



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人の幸せの四つ

2011-05-03-Tue-13:22
一つは人にほめられること。

二つは人に必要とされること。

三つは人の役に立つこと。

四つは人に愛されること。

これら四つの幸せは、働くことをおいて得ることは不可能です。

どんな重度の障害のある人でも働く場を欲しているのは、
働くことがどんなに大変でも、幸福になりたいからなのです。

しかしときどき、健常者のなかで社会の圧に耐えられず、
働くことから逃避しようとする人々がいます。

それは大きな間違いです。

幸福になりたいなら、積極的に働くべきです。

そして誰かを幸福にしてあげたいと思ったら、
困っている人に雇用のチャンスを提供し続けることなのです。

ブログ彩写真 102

※アザミの種子が喜びを種まきで飛び立つ瞬間の写真です。




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仕事のカキクケコ

2011-05-02-Mon-13:18
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「カ」・確認する。

待ち合わせ・締め切り・受注・発注の誤りなど、仕事上のミスをたどっていくと、
「確認を怠る」という行為に行き着くものが大半です。

「キ」・記録(メモ)をとる。

記録(メモ)をとることは正確な仕事の土台となります。
「言った」「言わない」の水掛け論を防ぐ効果もあります。

「ク」・工夫する。

何度も、何年も繰り返す仕事もありますが、より早く、
より安く、より美しくを心がけることも大事です。

これを怠ると、仕事がマンネリ化して硬直します。

創意工夫や仕事の改善は、「気づく力」を磨くことでもあるのです。

「ケ」・計画を立てる。

マンネリの仕事は、全て経営資源の浪費です。

常に計画と現状を見比べながら、
問題意識をもって仕事に取り組みましょう。

「コ」・行動する。

どんなに綿密な計画も、行動が伴わなければ意味がありません。

現場に必要なのは評論家ではなく、自ら率先して行なう実践者です。

仕事のカキクケコを踏まえつつ、元気に働き抜きましょう。



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