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喜びの種まき

お客様とのふれ合い活動 地域に密着した情報

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喜びの声

2012-01-31-Tue-13:18
人がやる気になるのは、人に喜ばれた時。

人に喜ばれた時、人は最も嬉しいし、もっと喜ばれたいと願う。

「ありがとう」「助かったよ」と言ってもらうと元気が出る。

誰かの役に立っている。

社会から必要とされている。

それを知ったら、自分たちの仕事を肯定できる。

それが、やる気につながる。

だから、お客さんや関わる人に喜んでもらったという声を聞くことは、
「やる気」の支えになってくれる。

お客さんの「喜びの声」は「心の栄養」であり、「やる気」の【源泉】だ。

「喜びの声」を積極的に集める努力をしているか?

「喜びの声」をメンバー全員にシェアする努力をしているか?

それが仕組みになっているか?

なければ、早急に準備しよう。

メンバーの「やる気」が枯渇(こかつ)してしまう前に。

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※清掃後に持って行った「テーブルヤシ」がこんなに大きくなり
お客様からの喜びの声を頂く。





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ホームページの時代

2012-01-30-Mon-13:15
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昨年8月に、東京のある会社から店舗関係の照明交換作業の委託業者を
探しているという事でホームページを通じて問い合わせがありました。

いろいろ、書類のやりとりをした結果、
福岡地区の委託業者が自社に決まってました。

そして、今回、第1号の仕事が入ってきたのです。

その仕事は、なんと、全国チェーンの郊外レストランLの現場です。

自社の地区に17店舗あり、
そこの照明器具をLEDに取替える作業で2月中にしてくれとのことです。

だいたい1店舗あたり70個位あり、
それをオープン前2時間で取り替える作業です。

丁度、2月は3月の忙繁期前で、
まだゆっくりしているので良い時期に仕事が入ってきました。

しかし凄い時代です、ホームページを見て委託業者を探して契約が成立・・・

まだ、その会社の担当の方は勿論、誰とも一度も顔を合わせてないのです。

ホームページでこの会社の案内を見ると
年商90億もあり従業員の数にもビックリする大きな会社です。

このような時代の流れになり、改めてホームページの大事さを認識しました。




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クレームを覚悟しているか?

2012-01-29-Sun-13:12
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クレームから逃げる人は、未来はない。

なぜなら、どんな成功している人にも、
クレームは発生しているからだ。

成功すればするほど多くの人に関わるようになる。

そして、その一人ひとりは全く違う感じ方をする。

だから、ある人にとっての快適は、
ある人にとっての不快になる可能性がある。

つまり、完全にカスタマイズサービスを提供しない限り、
クレームは必ず発生する。

しかし、だからと言って、
クレームを放置していると確実に信頼を失う。

経営は、信頼を失ったら終わりだ。

だから、クレームから逃げてはいけない。

クレームと常に向き合わなければならないのです。



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作業意識の徹底

2012-01-28-Sat-13:19
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定期清掃に入ったH内科クリニックから、クレームの電話が入りました。

作業に入った時、汚れが目立つ3部屋の剥離清掃をしていて、
作業が終わって確認して貰った時は問題はなかったようです・・・。

しかし翌日、出勤して剥離をした一部屋が、
とても嫌な臭いが残っていて大変だったようです。

ステンレスの書棚底と側面の部分から剥離の液が出て来て、
その接地面の書棚の塗装が剥がれているとの電話でした。

営業担当にすぐ現場に飛んで行って貰い、現場の状態を聞きました。

診察中は対応できないので、
本日、土曜日診察が終わった後、フォローに入りました。

その書棚を動かすと、まだ、底に液が残っていて、
これでは、臭いが残っていたのは当然な状態でした。

書棚を移動してキレイに取り除き洗浄して、
塗装がはがれた書棚の底は、
持ち帰り塗装屋さんに塗装に出して返却ということで事が収まりました。

しかし、養生もせずに、このような作業は、プロのお掃除ではありません。

このようなことがないように、みんなで徹底して作業の見直しをします・・・。



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情報の大事さ

2012-01-27-Fri-13:14
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去年11月から営業でFさんが入社しました。

彼は、前社の営業マン時代、佐賀を担当していた時に
タイヤkにマットをレンタルしていたそうです。

自社がこのタイヤkの福岡全店を定期清掃しているのを聞き、
佐賀のタイヤKに清掃の見積もりを出したが
決まらなかった情報を入手したようです。

実はここの店は5年位前まで3ヶ月一回で自社が掃除してました。

しかし、店長が変わり、電話しても断られていたのです。

そのまま、切れた状態になっていて、
今回、Fさんの前社に掃除見積もりの依頼が来ていたという情報です。

しかし、価格が合わず本部から許可が出ていなかったとのことで、
タイヤkに電話すると店長が出てきてくれとのことで早速飛んで行きました。

お掃除を入れたくて他の支店に相談して
彩花さんがここまで来てくれるかと話していたようです。

訪問して、店長と話して見積もりを出して下さいとの話になり、
その足で近くのタイヤK大和に寄ると、
そろそろやりたいから見積もりを出して下さいとのことになりました。

しかし、たった一つの情報が繋がり、このように広がって行くのにはビックリです。

いつもアンテナを立て、情報キャッチが大事だと改めて思いました。




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~原点回帰~

2012-01-26-Thu-13:18
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創業からみると、彩花は売上も人も増えて、豊かになっています。

この15年間、歩んできた道が、
彩花の歴史として大事なことだと痛感してます。

いろいろな方と出会い、
この彩花を築きあげた時の心から出るエネルギーがあれば・・・。

どんな困難にぶつかっても乗り越えることが出来ると信じて、
これからも経営して行きます。

その事を忘れず、「原点回帰」で、
社員と共にお客様訪問を原点に喜んで頂ける仕事をして今年も頑張ります。




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あなたの言動は大丈夫か?

2012-01-25-Wed-13:12
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子供は、親のマネをしたがる。

子供は、大人のマネをしたがる。

それは、良いことも、悪いことも。

会社の社員も同じこと。

上司にとっての部下も同じこと。

下は上のマネをする。

しかし、マネをするのが大変なことは、たいてい、マネされない。

反対に、簡単なことは、マネされる。

それが、悪いことであっても、簡単にマネされる。

部下は簡単にできることから、マネしていく。

良いことから、マネしていくのではない。

上司は、この事実から目を背けてはいけない。

上司の上司は、社長だ。
だから社長の言葉は多かれ少なかれ、下に伝わっていく。

下に伝染していく。

あなたの言葉は、大丈夫か?

マネされて困るようなことを、あなた自身がしていないか?

あなたの言動が、最も悪い形で拡大解決されていく・・・

それが会社だということを、肝に銘じておこう。

※社長として肝に銘じておきます・・・


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心豊かになる1日

2012-01-24-Tue-13:38
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先日、定期清掃に入ったMスーパーを訪問しました。

するとビックリ、会長が事務所に来てあり、
5年ぶりぐらいにお会いしました・・・。

会長も「うちもあんたに会いたいと思っとった、まぁー座らんね」
と糸島弁で言葉を頂き、1時間位話しました。

話の内容は、野菜作りで今、EM農法で野菜を作り、
自分のスーパーに卸して販売しているとのことです。

「おいしい野菜を作り、お客様に喜ばれることがこれが、商売の原点ばい」
と笑顔で話されました。

スーパーは今は息子さんに譲ってあります・・・。

私が、15年前に飛び込み営業で知り合って以来の恩師でもあります。

何も分からないままこの仕事を始めた時、
壁にぶつかって迷った時にいつも相談に行ってました。

久しぶりにお会いして昔を思い出し懐かしく何か心がすっきりしました。

会長の携帯電話番号も聞き「いつでも畑におるけん遊びにきんしゃい、
俺もあんたと話がしたいけん」と言われ、本当にお客様を通じて、
このような関係が出来、心温まる1日でした。



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Do it NOW!(いますぐやれ!)

2012-01-23-Mon-13:33
成長し続ける人というのは、どういう人だろう?

成長し続ける人の大きな特徴の一つは、
「第一歩が、早い」ということ。

成功し続ける人は知っている…未来は行動によってしか、
つくれないことを・・・。

積み重ねた行動の上にしか自分の望む未来はないことを・・・。

成長し続ける人は知っている…時間は有限であることを・・・。

人生は一回限りしかない片道切符の旅であることを・・・。

だから、すぐに行動する。

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※今、家の前の畑にスイセンの花が満開、香りが漂ってます。




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同友会運動とあなたの経営は不離一体になってますか?

2012-01-21-Sat-13:24
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中小企業家同友会第17期役員研修大学に参加。

会場は福津市福間のサンピア福岡で開催されました。

参加受講生23名と問題提起者4名スタッフ8名の
総勢35名で1泊2日の研修です。

私は今回で4回目の参加になりますが何回行っても勉強になります。

今回はスタッフとしての参加で2日目の第4講座の座長を引き受け、
まとめ役をさせて頂ました。

今までの受講生としての参加と違った学びが出来ました。

それは座長をすることで、報告をまとめなければならないので、
要点が明確になり意識と繋がりました。

やはりこのような会に、
入って参加することから仕事へ繋がる学びがあると思います。

これからも活動を通じて人間成長をはかっていき、
人と関わって行きます。



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会社の顔を洗っているか?

2012-01-20-Fri-13:17
顔を洗わないで仕事に行く人はいない。

しかし、お客様や会社との最初の接点であるホームページ(HP)を
洗っていない会社は、驚くほど多い。

集客は、会社の生命線。

HPは、その集客における重要な手段の一つであり、
非常に優秀な営業マンである。

それにもかかわらず、HPをほったらかしにしていないか。

HPは一度つくったら終わりだと思っていないか?

HPが見られていることを、
HPで判断されていることを、忘れていないか?

顔を洗わない人が信用され難いように、
HPを洗っていないと信用され難い。

HPは会社の顔。

定期的に洗って、常に最高の顔にしておくことが大事なのです。

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※自社もHPがありますが、
いろいろ情報を発信して彩花の動きを伝えて行きます。



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心のブレーキ

2012-01-19-Thu-13:04
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人は誰でも知らず知らずの間に、たくさんのブレーキを心に装着している。

その「心のブレーキ」を「メンタルブロック」という。

メンタルブロックは、思い込み。

過去の正しいと思って獲得した考え方。

しかし、過去に正しかった考えが正しくあり続けるとは限らない。

過去に自分を守ってくれた考えが守り続けるとは限らない。

それにかかわらず、多くの人は、過去に獲得した考えに、
こだわり続ける。

特に大人を邪魔しているのは、
思考力が未熟なうちに獲得した考え方。

刷り込まれたとも言える考え方。

そういった「今では邪魔になってしまった考え」を捨てるだけで、
人は一気に成長できる。

それは、次元が変わるくらいの変化なのです。



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リピートの喜び

2012-01-18-Wed-15:51
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昨年ホームページからの問い合わせでお掃除をさせて頂いた
お客様からリピートの電話です。

前回は、奥さんの実家でお父さんが一人暮らしで
掃除が行き届かないのでとの依頼でした。

依頼主は、ご主人で、ホームページを見て頼まれ、
とてもキレイに仕上がり喜んで頂いたみたいです。

そのご主人は不動産をやってあると聞いてましたが、
今回の仕事はご自宅の掃除の依頼でした。

電話を頂き、見積もりに行くと、ビックリです。

そのご自宅の家の大きさに・・・
なんと床面積110坪の2世帯住宅で、庭には立派な植木が・・・。

訪問してお話を伺うと
「前回して貰った時に、とても感じがよくキレイにして頂いたので、
何かあったら頼もうと思っていました。
今回は法事があるのでキレイにしたいので電話した」
とのことでした。

このような言葉を頂けることが一番嬉しいですね。

スタッフの対応とキレイにして喜んで頂けたらリピートになるのです。

このことをみんなが出来るように頑張ってください。

また、このようなお客様を沢山作って行きましょう!





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心を配る

2012-01-17-Tue-13:22
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心配とは、「心を配る」と書きます。

心配りがあるからこそ、物事は順調に運んでいきます。

明るく心を配れる人は、周囲から喜ばれるものです。

反対に暗く心を配る人は、周囲から敬遠されがちです。

自分自身の状況も思うようにいがずに、苛立ちが多くなるようです。

明るくなれない原因の一つに、心配性が挙げられるでしょう。

過去の出来事を(こうすればよかった)と暗く思い悩むのは
「後悔」であり、先々のことを暗く考えるのは「取り越し苦労」といえます。

暗く心配する癖を払拭し、過ちにしっかりと正対したいならば、
明日に向かって希望の一歩を踏み出してみることです。

目の前の出来事を「よしやるぞー」と喜んで受け、
プラスの言葉で自分を育んでいくのです。

やがて、「いい仕事ぶりだ」「他人に対しての気づかいが良好だ」などと、
周囲から成長を認められることでしょう。

会社や家庭において、プラスの言葉を積極的に発していきましょう。





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経営理念とは

2012-01-16-Mon-13:20
自社の提供する商品・サービスのありよう(こだわり)を
明確に定義しているものです。

「良質廉価」などがその例だが、それは同時に、
自らの顧客や市場についても関節的ながら自らが決めている。

一方では、顧客との関係づくりやその基本姿勢を示しているものでもある。

「顧客=市場」を定義するとともに、
顧客との関わり方についても、明確な方針をもっているのである。

こうした経営理念が会社の「個性」を創っているのです。

こだわりをもって創り込んだ個性であっても、
競争の激しい経済環境の下では魅力が色あせる危険性は高い。

差別化の源である「個性」を薄めず、自社の強みを着実に、
かつ長期にわたって強化し続けることが必要です。

経営理念の中には、いたづらに規模を追わず、
「身の丈にあった商売」をこころがけるように論するものや、
本業を重視し、目先の利益を追わない訓えもある。

本業から逸脱し、
投機的なことで利益を得るようでは個性が埋没しかねないからです。

さらに、本業を守るために、
無駄遣いをしないなど金銭面での戒めも多く、
財務上での保守性を重んじる考え方も明記されている。

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※本日、経営指針の勉強会に参加して理念の意味を改めて学んで来ました。



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自律・自立型人財づくり

2012-01-15-Sun-13:15
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内閣府が実施した「国民生活に関する世論調査」では、
働く目的について以下の回答が上位を占めました。

 1位:「お金を得るため」…48.2%

 2位:「生きがいを見つけるため」…22.6%

 3位:「社会の一員として務めを果たすため」…15.5%

 4位:「自分の才能や能力を発揮するため」…9.4%

あなたはいかがでしょうか?

やはり「お金を得るため」でしょうか?

確かにそれもあるでしょう。

しかしそれだけではないはずです。

日本理化学工業(株)の大山泰弘会長は、
知的障害者を雇用することで悩んでいたとき、
ある禅寺の住職から「人間の幸せは、ものやお金ではありません。

人間の究極の幸せは、次の4つです。

その1つは、人に愛されること。

2つは、人にほめられること。

3つは、人の役に立つこと。

そして最後に、人から必要とされること。

障害者の方たちが、
施設で保護されるより企業で働きたいと願うのは、社会で必要とされて、
本当の幸せを求める人間の証しなのです」との教えを頂いたそうです。

人間の幸せは働くことによって得られる。

働くとは人のために動くこと。

人のために動いていると、愛される人間になる。

人のために動くからほめられ、人の役に立ち、必要とされる。

これが「お金のために」「自分のために」であればそうはいきません。

働く目的は、「この4つの究極の幸せを得るため人に必要とされ、
人の役に立つため」ということを著書『働く幸せ』の中に書かれています。

自分のためにはできないことでも、人のことを想えば、
人のためならばやらなければならないことがあります。

人間は基本的に楽を求める生き物ですから、
自分のためだけであれば、お金のためだけであれば
、ついつい楽な道に流されることや妥協してしまことがあります。

しかし、守らなければならない人、大切な人、
お世話になった人、一緒に働く仲間、お客様、お取引先様…。

人の事を真剣に想えば想うほどやらなければならないこと、
妥協できないことがあります。

自分のためだけに頑張るエネルギーは小さいものですが、
誰かのために頑張るエネルギーは強くて大きいものです。

そして、これが自己変革のエネルギーであり、
自律・自立への動機付けになるのです。




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手帳の大事さ

2012-01-13-Fri-13:03
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年が明け、今年は手帳の使い方を新たに考え直そうと思っています。

それは、書き出したことは必ず終わらせて行く、
終わった内容をボールペンで一つ一つ消して確実にして行くのです。

その日に出来なかったら、明日に繋いで行く。

叉、予定だけでなく、頭によぎった思いや問題点も書き記してます。

このことの積み重ねが、1週間・1カ月と繋がり1年間の結果になるのです。

この結果が、いい結果になるのは、予定も大事な事で、
これが経営計画書に反映して行くのです。

この厳しい世の中を生き延びる手段ではないかと思い、
手帳を大いに活用して行きます。



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気(オーラ)

2012-01-12-Thu-13:10
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気(オーラ)は仕事で大事なことです。

しかし、これをどのようにして作り出すかが問題です・・・

自分の体験で作り出すこと~、
どうしたら仕事に役立つ感性を作り出すことが出来るのでしょか。

それは、お客様を通じて「? 考える・ ! 問う」ことなのです。

まず、我々の仕事では「お客様が喜んで頂ける事は何か」からスタートです。

そうすると、どうしたらいいかと考え、動きだして、
してやりたい気持ちが生まれます。

その気持ちが伝われば、お客様から形として帰ってきます。

これの繰り返しに工夫をいれたら自然に感性が宿ってくるのではないでしょうか。

それを自分で考えて・問うことで自分ながらの感性が出来上がるのです。

この感性は凄いもので、ひと目見て、
相手に伝わる自分のオーライメージを作って行くのです。

そのためにもどうお客様に喜んで頂けるかが大事でこれがスタートなのです。

そして考え・問うことが感性を作りあげるのです。



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常に現場に行く

2012-01-11-Wed-13:12

現場には気づきが沢山あります。

気づく前に、まず、相手とのコミュニケーション作りが重要になって来ます。

1回・2回・・5回と訪問を重ねてくると、
お客様がこちらに向ける表情が変わってくるのです。

こうなると気づきに対する中身の意味が深まって行きます。

気づきとは、こちらから掃除の意味を伝える前に関係作りが大事、
それには訪問しかないのです。

このことが「商いを通じて人のお役に立つ」と言うことです。

お客様にとって、キレイの意味を高めるには情報発信することです。

そうするとお掃除に対して意味が深まりさらに価値が上がり関係が増します。

叉、クレームに対しても、クレームでなく気づきになり、
それがアイデアに変身するのです。

このことが「常に現場に行く」という意味なのです

とくに、このようなインターネットの時代だから、
現場にはチャンスがあります。

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※変な剥離でお客様納得してないのです・・・。




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波に向かって進む

2012-01-10-Tue-13:17
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船は横波や後波に弱く沈没します。

しかし、波に向かって進んで行くと、
どんな大きな波でも乗り越えて進むことが出来るのです。

これは仕事でも言えます。

その一歩が、いつも言っている大きな声でお客様に向かって
目を見て挨拶をすることが波に向かって進む事なのです。

小さな声で恥ずかしそうに横を向いて対応していたら、
お客様に不安を与えるし、それでは、自分も成長しません。

どんな仕事でも積極的な気持ちで前に進めば必ずうまく行きます。

反対に消極的な気持ちで仕事をしたら、
お客様は一目でわかるので良い印象を残すことが出来ません。

叉、クレームも同じ、イヤだな・イヤだな
と言う気持ちでやっていたら良いことは起こりません。

反対にクレームは「チャンスの一里塚」
と思ってやっていたら良いことに繋がっていくのです。

このことが「波に向かって進む」ということなのです。



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成人の日

2012-01-09-Mon-13:21
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本日は、「成人の日」です。

二十歳を迎えた新成人が、大人の仲間入りという喜びと共に、
責任の重さを実感する日でもあるのです。

しかし今日から突然、大人になるということではありません。

法律的には成人であっても、
精神的にはすぐ大人になれるというものではないからです。

「大人になった自覚を持ってほしい」という周囲の願いが、
成人の日の制定には、込められています。

その願いを自覚することが成人の第一歩といえるでしょう。

あわせて「多くの人たちに支えられて迎えた日」
という深い感謝の自覚があってこそ、皆の祝福を得られるのです。

支えられて自分があるという事実は、
仕事に就く上での精神的な支柱となります。

与えられた仕事や課題を喜んで受け、
責任感を持ってこなしていけるかどうかで、
やがては成長の度合いに差がでるものです。

未来に向け、新成人の皆さんは輝かしいスタートを切りましょう。

同時に諸先輩も、社会人としての良き手本となるよう、
新たな自覚を深めましょう。




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人の成長とは

2012-01-08-Sun-13:27
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人間の目的は、自分の特性を活かしながら使命を果たし成長していくことです。

もちろん、生活のためには働いてお金を得なければなりません。

しかし本質的な面からいえば、
人間的成長のためにお互いに得手な面での力を出し合うことです。

成長を続けていくと、
同じように頑張っている人の努力や汗に共感できるようになります。

じつは成長とは、他人の苦労もわかっていくということのようなのです。
また、人を羨んだり恨んだりする感情もなくなってきます。

生きる上手、下手は自分の考えと、
働きいかんのようであることがわかり、
人をそのような目でみることがなくなるからです。




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彩花新聞55号

2012-01-07-Sat-13:02
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今年のスタートの彩花新聞は55号です。

辰年の登り龍で新聞55号は(ゴーゴーからスタート)
何か良い年になりそうです。


彩花新聞から・・・

あけましておめでとうございます。

昨年中は、大変お世話になりありがとうございます。

彩花も、この新聞を通じてお客様との「絆」が
深まっているのではないかと思っています。

15期を迎えて、お客様とお話をする中、いろいろな事が蘇って来ます。

仕事を通じて、彩花の歴史を作り上げてると思ったら
会社を創業して良かったと思っています。

これからもお客様のお役立ちの出来る仕事をして行きます。

今年もどうぞよろしくお願い致します。

※彩花新聞55号→http://www.c-saika.jp/imgs/saikanews24.jpg



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今年は正月から縁起がいい・・

2012-01-06-Fri-13:20
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いよいよ本日より2012年の仕事がスタートしました。

朝礼は、早出の仕事が入っていて
みんな集まらないので終礼からのスタートです。

昨日に引き続き、またまた以前お世話になっていた
Eこどもクリニックの奥様から電話を頂く・・・。

彩花さんにまた、お掃除をお願いしたいとのことですぐ、
昼休みに飛んで行き、お話しをさせて頂きました。

途切れた原因は、待合室の子供が遊ぶ場所の床を剥離清掃した際に起きました。

この床は玩具で床にキズが入っているところがあり、
そこに水が入り込んで変色させてしまったのです。

今回、訪問して現場を見ると、
後に入ったD業者は剥離もしないで塗り重ねている状態でした。

お掃除に対する姿勢は、彩花を認めて貰っていたみたいで、
今回の再依頼の電話になったようです。

あの時のことを謝まると、わかってくれていました。

早速、見積書を出して下さいとの話になり、
正月から以前お世話になっていたお客様から2件も電話を頂くなんてビックリです。

このように、お客様さまから支持され、今年はさい先良いスタートをきりました。

皆さん今年もどうぞよろしくお願いします!!




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正月から良い話が

2012-01-05-Thu-13:16
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仕事は明日からですが、本日から現場に1部隊と事務所は
12月分の請求書出しに動いてます。

本日、以前お世話になったT脳神経外科から仕事の依頼が入って来ました。

すぐ、飛んで行き先生とお話をすると・・・。

「今までお願いしていた清掃業者と連絡がとれず1年間掃除をしてない」
とのことです。

このような景気なので多分、会社を閉鎖したのだと思います。

しかし、わざわざ先生から、
覚えて頂いてて電話があったのは嬉しい限りです。

3年前に他社に変わったのは、
患者さんの紹介からだったので仕方がなかったみたいです。

とても優しい先生なので言われて断ることができなかったのでしょう。

「あの時はすみません、もう変わりませんので宜しくお願いします」
と頭を下げてお願いされました。

正月から嬉しい話が舞い込んで来て、何か今年は良い年になりそうです。





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仕事は作るものであって与えられるものではない

2012-01-04-Wed-13:14
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4日から通常の業務に入るところが多いのですが、彩花は6日からです。

ところが、事務所に行くとM課長がネクタイを締めて
ユニフォームを来て2階の階段から下りて来てるのです。

「もう動いているの」と聞くと「お客様訪問をする」と出る前でした。

叉、事務所から家へ帰ると12時頃、次男が出て行っているので、
どこに行くのか聞くと会社にと言うのです。

「1月の予定がまだ出来上がっていないので作っておかないと
皆が動けないから」と言って出て行きました。

このように自主的に動くことが本当の仕事なのです。

言われた仕事だけしていてもお客様からの評価は薄いし成長もしません。

また、昨年後半に入った2名の新人さんからはお歳暮が自宅に届きました。

私は要らないと言っているのを知っていての行動です。

しかし、この気持ちは年末忙しい時の動きに出ていました。

この新人さんを活かす会社にして行かなければと思いました。




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勝つだけでは良い選手にはなれない

2012-01-03-Tue-13:12
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正月あけてもう3日です。

毎年、恒例の箱根駅伝を見ました、今年は東洋大が昨年、
21秒差で早大に敗れた屈辱を返して優勝しました。

優勝の立役者である柏原竜二選手が、
入部した時は東洋大は駅伝に強い大学でもなく優勝などするチームでは
なかったのですが選手・監督やスタッフの心が1つになって
強いチームに生れ変わっていったようです。

確かに、柏原は山の登りは他の選手より優れていました。

しかし、それだけではこれだけの選手にはならなかったと思います。

練習と監督やチームの信頼から山登りの5区を走り
1年から4年間区間賞を連続で取ったのです。

叉、大学最後の今回の大会では自分が作った区間記録を
さらに30秒も更新して2位の早大に往路で5分も差を付けたわけです。

この柏原選手は良い選手に間違いはないのですが、
1万メートルでは他の大学には柏原記録に勝る選手はいるのです。

しかし、監督やコーチが柏原にチヤホヤしてたら、
このような選手になれなかったと思います。

叉、柏原選手に憧れていい選手が、入部して来てチームは強くなったのです。

このことは、仕事でも同じこと、彩花も今年は、
このようなチームを作ることに心がけます。


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年賀状

2012-01-02-Mon-13:09
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今年は、100枚の年賀状を書きました。

本日、会社に行って、確認すると1日に届いた中で、
出してない方からの年賀状が50枚もあるのです。

これも仕事や同友会を通じて人間関係が深まって行っている証拠でしょう。

早速、家に持ち帰り返事を書きました。

IT時代の通信網ツイッターやフェースブックも発信しないと
友達は増えないのと同じで、人と付き合いをしていたら増えていくのです。

叉、仕事でもお客様と繋がっていくには、
こちらがキレイな仕事をして電話や訪問をして、
お付き合いをすることで信頼を得ているのです。

時代が進んで伝達手段が変わっても、
人と関わって行くことが大事な事、自分一人では何も出来ません。

特に、仕事をして永く続けるには一番大事なことと思っています。

今年もこの事を言い続けて年賀状の数を増やしていきます。



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元旦

2012-01-01-Sun-13:03
624642[3]

新年おめでとうございます。

旧年中は大変お世話になりました。

初心忘れずにこれからも「原点回帰」で頑張ります。

本年度も宜しくお願い致します。

昨年、あんな大きな地震が…、
千年に一度起きるかという津波が日本を襲いました。

テレビや写真で現地を目の前にして、
いくら時代が進んでも人間の無力さを思い知ると共に。

この地震を予知することができず、津波により住んでいる家は勿論、
人も流されて死んでいった事は無念でなりません。

叉、原子力発電所が絶対安全と言っていたのが
今でも放射能漏れで街に住むこともできない状態です。

日本は広島・長崎に原爆が投下され、
今回叉、原子力発電所による放射能漏れ…。

どこの国も体験したことのないことを
日本はこの100年内に3回も体験したのです。

この体験が良い方向に変わっていくことが大事。

このことを心の奥底に置いて経営していくことが、
これからの日本を良くすることになると思って今年も仕事をして行きます。



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