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喜びの種まき

お客様とのふれ合い活動 地域に密着した情報

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お礼のメール

2012-07-31-Tue-13:29
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先月エアコンクリーニングをしていただいたものです。

Kさんが担当だったのですが,丁寧で確実な仕事運びに感心させられました。

いままで2度ほど他の業者さんに依頼したことがあったのですが
なんというか,仕事内容,作業内容でレベルの差がありすぎるというか・・・。

金額もそれ程大差ないのに・・・
最初からクリーン彩花さんに頼めばよかったと思いました。

日本一の気温を記録した糸島市ですが,おかげさまで快適に過ごしています。

後日,電話によるフォローにも感心しました。

次回からはクリーン彩花さんにお願いしようと思います。

※このような嬉しいお礼のメールが届きました。

このことが彩花が目指す経営なのです。

暑い中、皆さん大変と思いますが、
お客様は皆さんのサービスを待っています頑張って下さい。


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草取りのプロ

2012-07-30-Mon-13:25
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掃除の仕事をしていたら、時々草取りの依頼が入ってきます。

そのときは、私のおふくろに応援に入って貰っています。

今回も、巡回清掃の仕事を受けている
不動産の社長宅の家のまわりの草取りの依頼が入って来ました。

中々、簡単な作業ですが根気のいる仕事で、慣れないと難しい仕事です。

今日も暑い中、一日かけて作業しキレイに仕上がり、
お客様にとても喜んで頂きました。

うちのおふくろは年齢が77歳で、
農業をやりながらゴルフ場の芝生管理の仕事を10年してプロ中のプロです。

そういうことで我が家の庭もいつもキレイに管理して貰ってます。

誰でも出来ない仕事なので助かります。

感謝・感謝・・・



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クレームから改善

2012-07-29-Sun-13:23
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仕事して行くなかでどれだけ喜ばれる仕事ができるかが
大事になってきます。

作業して喜ばれるのは勿論ですが、
笑顔で挨拶することを通じて作業の中でどう気がつくかです。

特に、このことが大事なのです。

気がつく人は相手が望んでいることに気がつくから
喜ばれる仕事ができるのです。

先日、ハウスクリーニングのお客様で、
クレームの対応に行って思ったことは、
自分達の勝手な仕事をしてきたという事です。

①養生がなされてない。

②水を入れたバケツをフローリング床に何もひかずに置く。

③作業が雑である。

④気配りがない。

⑤会話で一言(そうですか)という言葉が帰ってこない。

⑥動きに責任感を感じない。

⑦トイレを黙って使用。

⑧バケツにキッチンから水を・・・ここは口に入れる物を調理する場

このことを言われて、今まで教えて来たことが身になってないという事です。

クレームの声を頂き、
今後、この声をいかして我社が求める「サービスマン」を目指します。

貴重なご意見に感謝します。ありがとうございました・・・



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恒例バーべキュー

2012-07-28-Sat-13:40
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暑い日が続いてます。

本日は、毎年恒例の我が家でバーベキューパーティーの開催です。

今年で8年目、早い人は昼から来て、
芥屋の大門で魚釣りやセイクロ(貝)を取って来て
バーベキューのつまみにします。

夕方は、五分ぐらい歩いた所の海岸線からきれいなサンセットを
見ることができるのでこれも楽しみの一つです。

5時から開始して今回、バーベキューで盛り上がり海岸線に行くのが
遅れて太陽が沈んでしまっていてこれを味わえなかったのは残念でした。

又、参加する人の楽しみにもう一つ芥屋のいなか料理
「コテガイ」があります。

この料理は町ではチョッと食べられない味です。

今年も盛大に盛り上がりみんな喜んで帰っていきました。

又、来年もやりますので参加お待ちしています。

「コテガイ」・・・廃鶏をニンニクと唐辛子で甘辛く煮る。

昔、田舎ではどこの家でも鶏をかっていて、
タマゴを産ませてそれを食料にしていました。

その鶏がタマゴを産まなくなったらしめて(殺して)食べてました。

特に隣組の集まりには、さばいて(料理して)宴会に出ました。

それが、今でも残っていて集まりの時には作って食べています。



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お客様に喜んで頂けるサービスとは?

2012-07-27-Fri-13:20
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本日は、クリアビジョン勉強会です。

今回のテーマは?

私達の身の回りにはいろいろなビジネスが存在します。

例えば、飲食店・本屋・ガソリンスタンドなど様々。

そして、そこには「商品」と「サービス」の2つが存在します。

サービスとは「売買した後に物が残らず、
効用や満足などを提供する」「形のない財」のこと。

そこで、リッツカールトンのサービスの3つのポイント。

①喜んでもらいたいという強い気持ち

②情報共有

③楽しく競う

その結果、彩花のサービスとは「花を持っていく」
「紹介して頂いたところにサービス券」「メルマガ発行」。

この3つのサービスをして、
少しでもお客様に喜んで頂けたらという事になりました。

作業員からサービスマンに変身して
リッツカールトンのサービスに近づきたいものです。


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1000回、伝えているか?

2012-07-26-Thu-13:16
「ちゃんと言ったのに・・・」「きつく言ったのに・・・」

「なぜ、できないんだ?」「なぜ、変わらないんだ?」

どの会社の社長室からも聞こえてきそうな言葉だ。

しかし、そんな風にボヤいてばかりいる社長は、
チームビルディングができない。

人を育てることが出来ない。

だから、成功し続けることは難しい。

経営者は深く理解しなければならない。

「人は、簡単には変わらない」この事実を深く理解しなければならない。

人はすぐに変わるものだと勘違いしていないか?

一回言ったら、それで人が変わると思っていないか?

マネジメントの強制力で簡単に人が変わると思ってはいけない。

その前提を持たないと人を育てることはできない。

その一方で、多くの人は心のどこかで「変わって成長したい」と思っている。

だから、その手助けをするのが経営者の大切な役割の一つ。

部下の成長を支えるために、
経営者が出来る最も簡単な方法は「何度でも伝える」ということだ。

「一回言ったら、変われよ」そう思っていないか?

「何度言ったら、いいんだよ」そう嘆いていないか?

同じことを1000回伝える覚悟を持とう。

それが社長の役割。

◆社長は頑張りますよ・・・

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※エアコンキャンペーンもうひと頑張りです。




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物も心も豊かになる

2012-07-24-Tue-13:35
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今週から、彩花の社用車及び作業道具の手入れと内容の点検を始めました。

忙しいのでついつい使いっぱなしになって汚れた状態です。

こんなでは、彩花の目指す「サービスのお掃除」にはほど遠いのです。

そこで一台づつ、担当者が早く帰って来る順に
帰って来ているスタッフでキレイにすることにしました。

以前から、車や道具担当を決めてやろうと提案して
意見は出ていたのですが中々実行出来てませんでした。

今回、どうにかして皆で協力してきれいにしようと言うことで始めました。

その結果、必然的に帰ってきた順に協力して道具を磨いてます。

キレイになることで笑顔と明るい雰囲気に変わって行くのです。

その顔には、させられているという気持ちは感じられません。

このことが彩花理念でもある
「チームワークよく積極的な心構えで仕事をする」ではないかと思いました。

車・道具がキレイなり、又、心もキレイになっているのでは・・・。

そして、お客様に喜んで頂ける仕事をすればいう事ありません。

皆さん、よろしくお願いします!



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仕事観を共有しているか?

2012-07-23-Mon-13:33
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自ら考え、自ら判断し、自ら行動し、自ら成果を出せる。

そんな自立型のチームは、支配力や権威性や仕組みで、
つくることはできない。

自立型のチームをつくる基礎は、「仕事観を共有する」ことだ。

そして、最も共有すべき仕事観は、
仕事が人生において持っている価値の大きさを理解すること。

「仕事は、人生において、非常に大きな意味を持っている」

それが腹に落ちたメンバーは、勝手に、そして自然に、
仕事を大切にし始める。

仕事を大切にする気持ち。

それがすべてのエネルギーのもとになる。

仕事が人生で持つ意味を、考え続けよう。

そして、それを伝え続けよう。

それが仕事だ。



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チームを、つくろうとしているか?

2012-07-22-Sun-13:19
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継続する経営には「総合力」が必要だ。

しかし、社長が万能であるハズがない。

得意な分野もあれば、不得意な部分もある。

人は誰でも、不得手で嫌な仕事がある。

そんなことを、どれだけ一生懸命にやっても大きな価値は生み出せない。

だからこそ、チームをつくる。

あなたにとって、不得手で嫌な仕事は、誰かが得意で好きで
24時間やっても飽きない仕事かもしれない。

誰かにとって、不得手で嫌な仕事は、あなたが得意で好きで
24時間やっても飽きない仕事かもしれない。

人には違いがある。

その違いを組み合わせて最良を生み出していくこと。

それがチームビルディングの醍醐味だ。

チームをつくろう。

それによってメンバーの一人ひとりが輝けるようになる。




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メルマガ

2012-07-21-Sat-13:16
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ハウスクリーニングなどホームページからの
お客様からの問い合わせが増えてます。

このお客様をどうにかしてリピートに出来ないかと思い、
スタッフの現場対応や終わった後の確認の電話をしています。

その結果、繋がってリピートになりそうな感じがします。

そこで、そのお客様のメールアドレスを聞いてメルマガを
送ろうと思っています。

彩花は彩花新聞を毎月発行して61号になりました。

これをメルマガでお客様に送ろうと計画しています。

本日、同友会のメンバーのMさんがその件でこられました。

今までのうち打ち合わせでだいたい出来ているので
最後の打ち合わせをして、これで来月から送る予定です。

何か結果がでるのが楽しみです。



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感謝の紙風船

2012-07-20-Fri-13:27
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以前も彩花通信に掲載しましたが、
我社の事務所と道を挟んだところに米屋さんがあります。

近くに小学校があり、この場所は通学路で横断歩道があり、
休みの日以外は毎日米屋さんご夫婦が子供達を誘導して、
道路を横断させてます。

黄色のTシャツに帽子を被って、
もう20年位やってあるとのことです。

本日、目にした光景なのですが、
上級生の女の子がおじさんに自分で作った紙風船を渡していました。

明日から夏休みに入るので、本日は終業式です。

「いつも私達を見守ってくれてありがとう」

と感謝の気持ちのお礼だったようです。

このご夫婦の姿には、
「してやっている」という気持ちは全然なく自然なのです。

その気持ちに、子供達が慕うところではないかと思います。

仕事でもこのことが大事なことではないかと・・・。



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働きやすい環境づくり

2012-07-19-Thu-17:37
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事務所が手狭になったので隣の店舗が
しばらく空いていたので借りることにしました。

ここを事務所として借りて、12年になりますが、
従業員も増え狭くなり、別の場所に移ろうかと思いましたが、
事務所の前の駐車場を10台借りていてとても便利がいいので
この場所で借りることにしました。

今の事務所を本社業務にして、
新しいところは営業部にしようと考えています。

それぞれのスタッフには自分の机を用意、帰社して、
今日の日報を書いて1日の業務が終わるというシステムにします。

働きがいのある環境づくりをして、
皆さんがやりがいのある仕事にして貰ったらと思います。

しかし、中々導線が変わると、勝手がうまくいかず、
今までの事務所に集まってしまいます。

それは仕方がありませんので、来週から朝礼を新しい事務所でやっ
て営業部での売上アップを図っていきたいです。



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確認の電話の大事さ

2012-07-18-Wed-17:34
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今、エアコンクリーニングキャンペーンのまっ最中で
ホームページから注文が殺到しています。

今までは、注文を受けて作業を終わらせるだけでした。

今年は、クリーニングが終わった後に確認の電話をしています。

このことをすることで、お客様の声は聞けますし、
又、行くスタッフもいい加減な仕事はできません。

電話をする事でこんなに効果あるのにはビックリしました。

それは、入るスタッフの対応に対して、凄くお客様が喜んであることです。

今までは、クレームがあったらと言う気持ちが
電話するのにストップをかけていました。

しかし、ここに関係作りの大事なポイントが隠されているのだなと
対応してて思います。

何か、ホームページからのお客様がリピートに繋がっていきそうです。

※今、エアコンクリーニング台数600台になり目標まで後、
200台です。




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人を動かす

2012-07-17-Tue-13:31
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今、デールカーネギーの著書を再度、読んでいます。

その本は世界的にベストセラーになった「人を動かす」です。

人を動かす3つのポイント。

①相手の良い点を認めて称賛と励ましの言葉を送る。

②より優れたものになりたい、勝利を収めたい。
  真価を発揮したいという人間の欲望に訴えかけることが大切。

③人の欠点を注意しなければならない場合には、
まず良い点を指摘することから始める。

読んだ人もあると思いますが、読んでない人は勿論ですが読んだ人も、
再度読んだらいいというすばらしい本です。

人は人と関わって生きていかなければなりません。

人生のポイントになればと思います。

私も、この本で沢山勉強しました。


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海の日

2012-07-16-Mon-13:29
今日は海の日です。

以前は七月二十日でしたが、
平成十三年の祝日法改正(ハッピーマンデー法)により、
平成十五年から七月の第三月曜日となりました。

海の恩恵に感謝するとともに、海洋国家日本の繁栄を願う日です。

明治天皇はそれまでの習慣を破って、近代日本の改革を断行し、
全国を巡幸することも多くありました。

明治九年に五十日の東北地方を巡幸した際に、初めて軍艦でなく、
灯台巡視船「明治丸」に乗船されました。

青森から函館を経由して横浜に到着した日が七月二十日なのです。

昭和十六年「海の記念日」と制定されましたが、
平成七年の法改正により翌年から「海の日」になりました。

日本は四方を海に囲まれた海洋国家で、
海の存在なくして日本の繁栄はありません。

海の恵みに感謝し、さらには、明治以来の国づくりに汗水流した
多くの人たちへ思いを巡らしていきたいものす。

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※ハッピーマンデー法・・・
日本が国民の祝日の一部を従来の日付から特定の月曜日に
移動させた法改正である。



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梅雨明け間近・・

2012-07-15-Sun-13:24
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本日は日曜日で休んでます。

朝、目覚めと同時に庭の木に蝉が飛んで来て鳴き始めました。

やっと梅雨明けではないかと思われます。

しかし、今年は大雨で北部九州の熊本・大分・福岡では
凄い水の被害が出ました。

現地の方達の苦労を考えると心が痛みます。

去年の東日本震災といい、
今回の水害といい何か地球がおかしくなっているような気がします。

いくら科学や技術が進んでも自然の力にはかなわないということでしょう。

一人一人が意識してこの地球を大事にすることが望まれます。

梅雨が終わると暑い暑い・・・夏が始まります。

エアコンをクリーニングして節電に少しでも協力しましょう。




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お客さんが大切な親友だったら?

2012-07-14-Sat-14:11
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大切にしている親友が、お客さんになるとしたら?

どんな商品をつくり、どんな売り方をして、どんな商売をするだろうか?

大切な親友に、その商品を売るだろうか?

大切な親友に、その売り方をするだろうか?

この考え方が原点にある会社は、お客さんと深い信頼関係を築くことができる。

信頼のあるところにしかビジネスは生きられない。

「お客さんは大切な親友」

そう思ってビジネスをしていたら、間違いは少ない。




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今550台に到達

2012-07-13-Fri-14:07
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エアコン清掃キャンペーンも後半に入り、
みんなの頑張りで550台に到達しました。

去年の今の時期と比べたら120台位多いようです。

これもスタッフの意識が一つになっている証拠ではないかと思います。

作業が終わった後、作業の確認電話をしていますが、
入った担当の対応がとても良かったと言う声を聞くことができます。

中には、室外機の追加やエアコンの紹介など入ってきています。

去年まではこのような動きはなく
ただ作業をしてくる作業員だったのではないかと・・・。

何か、今年はお客様を通じてサービスマンに変身してきてます。

これからのスタッフの成長が、経営者として一番の楽しみです。

みんなで800台目標をクリアしましょう・・・。



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事後処理の対応が大事

2012-07-12-Thu-14:05
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毎月、夜間作業に入っているスーパーに清掃後の確認と鍵返却で訪問。

店長にサインして頂いて帰る時に、「お金を返却します」と言われました。

何のことかと思ったら、昨夜、お掃除に入った時に卵を割っていたようです。

その報告を、名刺の裏に書き、
そしてお金を店長の机の上に置いてきてたようです。

その返却金は、卵の代金を差し引いたお釣りでした。

店長が「もう少し高いのを割って下さい」と冗談を言われました。

このような、心配りの対応が信用に繋がっていくのです。

事故は起きます、やったことはしょうがありません、
そのことにどう対応するかが大事なのです。

そして、自分のした事に責任を持つ、これを忘れない事です。





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蜜のような

2012-07-11-Wed-14:01
他人から好かれる人がいます。

「どことなく温かみを感じる」

「側にいるだけで元気をもらえる」

「愛嬌があって憎めない」といった人がそうでしょう。

そうした人柄に引き寄せられて、人は集まってきます。

〈どこにそんな魅力があるのだろう〉
と不思議に思うことさえあります。

他人から好かれるという状況は、
ミツバチが花の甘い香りに誘われて集まってくるのに似ています。

好かれる人は、
花の蜜のように人を心地よくする「気」を発しているのでしょう。

そうした人の共通点は、サービス精神が旺盛な点です。

「進んで人の世話をする」

「こまめによく動く」

「キツイ仕事を嫌がらない」

「頼まれる前にきちんと手を打つ」などの行動が、自然とできるのです。

好かれるためのポイントは、
「人を喜ばせよう。相手に喜んでもらう」とする心がけにあるようです。

損得勘定や下心のない無償の行為が、人の心に交換を与えるのです。

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※まさに彩花経営理念です。




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息子の成長

2012-07-10-Tue-13:59
彩花には、我が息子2人が働いてます。

なぜだか二人とも、「来い」と言ったわけでもないのに来ています。

自分で言うのもおこがましいのですが、最近、二人共に成長を感じます。

現場作業は勿論、
会社の仕事の大事なポイントに欠かせない存在になってきています。

又、人との関わりに対しても、大事さが分かり、
仕事に繋がる関わりを持ち、新規契約につながって来ました。

本日入っている127坪のお寺の美装の仕事は、
長男が商工会の繋がりで入ってきた物件です。

そのほかにも、中小企業家同友会の青年支部に入っていて、
ここからの仕事も入ってきてます。

又、弟もお客様を通じて紹介や喜ばれる仕事をして信用を得ています。

このことが仕事の楽しさであり、人間としての成長なのです。

これから、日々益々成長して行くことを楽しみにしています・・・・。

スタッフの皆さん、よろしくお願い致します。

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※写真は127坪のお寺で、2日間で終わらせました。



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仕事での成長

2012-07-09-Mon-13:56
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「仕事=苦しい」そう思っていた時代がありました。

でも、自分が「仕事=苦しい」と勝手に意味づけをして
解釈をしていることに気が付きました。

そして、仕事で得られる充実感、仕事を通して成長できる喜び、
人様に貢献できる喜びは、遊んでいるときには得られないことに気が付きました。


みんなで、一つの目標を達成するために高みを目指すために、
自分の持てる力を尽くす。

コツコツ一歩一歩進めていくと、気がつくと見える景色が変わっている。

仕事を通して、人生が豊かに幸せになっていく。

そんな仕事をこれからも大切にしていきます。

※エアコンクリーニングキャンペーン目標達成も
コツコツ一歩一歩進んでいくことが大事なことです。



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一円の重みを感じているか?

2012-07-08-Sun-13:53
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一円は、重い。

この「重み」を知っている経営者は強い。

一円を使うのは、ものすごく簡単だ。

しかし、一円を稼ぐのは、ものすごく難しい。

この重みを知っているから、 成功し続ける経営者は一円を大事にする。

だから、利益を出し続けられる。

一円を稼ぐ難しさを、忘れていないか?

一円の重みを感じて、一円を使っているか?

一円の重さを、いつも感じていよう。




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忙しさのマジック

2012-07-07-Sat-13:51
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今年も早いもので、7月に入り一週目も終わろうとしています。

エアコンクリーニングも最盛期に入り、電話がなりっぱなしです。

お客様の問い合わせに、
上手に対応出来るかは予定を把握してなくてはいけません。

白板・予定表を見ると件数は沢山入っていますが売上には響いていません。

件数は多いが顧客単価が少ないために忙しさのマジックにかかるのです。

担当スタッフは、
その為に今月予定の定期清掃を入れるのに躊躇しているようです。

定期清掃を早め々々に入れて、
予定を確保してお客様を入れ込んで行くのです。

こうする事でお客様にも迷惑をかけずに、
スムーズに予定を入れ問題も解決します。

先手先手で、仕事に取り組みましょう・・・



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リーダーの重要性

2012-07-06-Fri-13:48
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先日、お掃除でインターネット・警備回線を不通にしていた
T皮膚科から電話が入りすぐ訪問しました。

「一応繋がったが、このようなお掃除をやって貰っては困る」
と釘をうたれました。

今後、このようなことがないように指導していきます
と言って帰って来ましたが・・・。

原因は今回の作業内容のあり方に問題があったようです。 

いつもやっている剥離清掃ですが、
作業が大変と言うことで普通の人員の倍6名いれて
何で事故が発生したのか?。

事故の原因は?

リーダーがはっきりしていなかったのではないか?

また、人数が多いので過信した点が原因になったようです。

リーダーが、現場を把握して適格な指示を出す、これをしないと、
今回みたいな事が発生します。

常に、緊張感を持ちみんながその場のリーダーのつもりで
作業にあたればこのような事故は起こりません。

皆さん、よろしくお願いしときます!!



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院内清掃

2012-07-05-Thu-13:42
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2ヶ月に一回定期清掃をさせて頂いている
Iクリニックの日常清掃の件について相談の依頼がありました。

訪問して話を聞いたら中々スタッフさんの掃除が
行き届かないので悩んであるようでした。

特に、トイレの清掃が気になるようです。

それで、日常ではなく週清掃の提案の見積書を出しました。

このように掃除に対しては、スタッフさんの指導ができず
困ってるらしく、日常清掃は自分の所で雇うから、
お掃除のやり方を教えて下さいとのことです。

このように院内清掃で困ってあるクリニックがあるのではないかと思います。

彩花はお客様のお役に立つ事を見つけて提案して行きたいと願っています。




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デジタル+アナログ=経営

2012-07-04-Wed-13:07
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7月に入りエアコンクリーニングの注文が殺到しています。

やはりホームページからの注文が一番多いようです。

この注文を、一回の作業で終わらせるか終わらせないかは
これからの商売のポイントになるカギが隠されているようです。

そこで、清掃が終わった後、そのお客様に全部電話するようにしました。

その結果、凄く喜んで頂ける声やもう一つ気にいらなかった声を聞くことで
近親感を感じています。

また、そこに入ったスタッフへの感謝への声が多いのには嬉しくなります。

この声がスタッフのやりがいになって成長に繋がっているようです。

いくら時代が変わりデジタルの時代になっても、
人と人との関係のアナログは忘れたらいけないのです。

このことを忘れず、
彩花はアナログとデジタルを取り入れた経営をやっていきます。




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キャンペーン盛り上げ会

2012-07-03-Tue-13:05
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エアコンキャンペーンも半分が経過しました。

ここで中間の盛り上げ会を行い、
さらに皆の気持ちを一つにと言うことで開催しました。

参加者も15名中の14名の参加でまた、
チームの意識が結集したようです。

今回のキャンペーンは、
去年の今の時期より100台も多い数字になっています。

目標の800台を目指して、後半に向けて頑張っていきましょう。



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もうちょっとの工夫

2012-07-02-Mon-13:03
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何をするにしても現状に満足することはなく、
「何かもうちょっと」と考えてみたらいかがでしょう。

いきなり大きな発明や発見を期待するのは無理なことでも、
「もうちょっとこうしてみたら」と考えるのは、誰でもできることです。

例えば、お客様へのサービスです。

従来のままのやり方だけでなく、「もうちょっと」と考えてみると、
思わぬ発見があるかもしれません。

物をつくる際にも、「もうちょっと」を求めていけば、
他にはない独自のコンセプトを持った仕事が生まれる可能性があります。

アメリカのライト兄弟が飛行機を発明したのも、
「何かもう少し」を追い求めていった成果でした。

その中で兄弟が創り出したフラップといわれる機体の平行を保つ仕組みは、
現在の航空機の補助翼の原型となっています。 

改めて身の周りのことや、今取り組んでいるものを見回してみましょう。

そして「もうちょっと」を追加すれば、さらに仕事が楽しくなるはずです。


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エアコンキャンペーン真っ最中

2012-07-01-Sun-13:16
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7月に入り、福岡の夏と言えば博多山笠。

また、夏の風物詩であるホタルのやさしい灯がともる季節でもあります。

夕闇をふあふあと舞う幻想的な光景を見たいと思いながら、
実現できずにいます。

只今、彩花ではエアコンキャンペーンで盛り上がっています。

この夏は節電でエアコン対策がポイントになり、
申し込みが殺到しスタッフは大忙しで頑張っています。

また、
室外機清掃も定着してお客様の節電意識が高まっていることが分かります。

引き続きエアコンキャンペーンをよろしくお願い致します。

※彩花通信61号掲載→http://www.c-saika.jp/imgs/saikanews24.jpg


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